전화 화상 영어 창업

2010년 12월 9일 목요일

화상영어 수업 교재 작업 ( 온라인 화상영어 교재 샘플 ) - 전화 화상영어 창업 - 위세너

작성자: 송재호
연락처: 070 7893 1741 thruthesky@gmail.com http://withcenter.co.kr
화상 영어 창업 전문 - 위세너는 2010년 현재 클락, 마닐라에 영어 교육 콜센터를 두고 있으며, 전화 화상 온라인 영어 교육 프랜차이즈 전문 기업으로서 온라인 영어 교육 사업에 필요한 모든 정보를 제공해 드리고 있습니다.

얼마 전에 교재를 잘 못 사용해서 저작권 문제에 부딪힌 적이 있었습니다. 물론 손해배상을 하고 잘못했다고 빌었습니다.

잘못을 했지요.

잘못을 하고 있다는 것을 알았으나 어느 순간 무감각해지고 대범해 지더군요.

힘든 시기에 더욱 힘든 시련이 많이 생기는 듯합니다. 아마 더 단단하게 초석을 다지라 하는 어떤 운명 같은 것인 것 같습니다.

그래서 교재를 쓰고 있습니다.

교재는 초안 작업을 거쳐 먼저 PDF 로 만들 것입니다. 그리고 실제로 수업 시간에 교재를 활용하며 교정 작업을 거쳐 출판을 할 예정입니다.

2010년 12월 7일 화요일

재택 강사 월급 계산하는 방법 - 화상 영어 창업 위세너

재택 강사는 센터6에서 진행을 하고 있습니다.

재택 강사에게 월급을 줄 때에는 직접 재택 강사 수당을 계산해야 합니다.

강사의 총 수업 시간을 분 단위로 구하면 그 강사의 월급을 얼마를 줘야 할 지 쉽게 계산 할 수 있습니다.

먼저 아래와 같이 월급 계산 날짜를 지정하고 "전송"을 합니다.

그러면 아래와 강사 별 수업 시간을 구할 수 있습니다.

강사에게 강의료를 얼마를 줄 지는 가맹사 사장님이 미리 재택 강사와 얘기를 해야 합니다.

예를 들어 1시간당 5천원을 주기로 했다면 1분당 83.33 원이 됩니다.

따라서 220 분 * 83.33 원을 하면 약 18,332 원이 되며 이 금액을 강사에게 전달 해 주면 됩니다.

재택 강사는 시스템에서 수업을 할 수 있도록 준비가 되어 있지만, 강사료를 얼마를 줄지는 미리 사장님과 강사가 정해야 합니다.

또한 강사료를 강사에게 어떻게 전달할 지도 미리 정해야 합니다.

2010년 12월 6일 월요일

결재 페이지 디자인 업데이트

아래의 페이지는 2010년 12월 현재 위세너 가맹사에게 무료로 드리는 기본 홈페이지입니다.

디자인이 조금씩 낳아지고 있는 중입니다.

노원구 ‘원어민 영어 화상학습’

노원구 "원어민 영어 화상 학습"에 대해서 많은 말들이 있습니다. 여러분이 전화, 화상 영어 사업자 또는 창업자라면 한번 쯤 생각해 봤음직한 문제일 것입니다.

이 글에서 옳고 그름을 판단하지 않겠습니다. 다만, 현실에 비추어 나름대로의 의견을 정리해 봅니다.

전국으로 퍼지는 노원구 ‘원어민 영어 화상학습’

관련기사 : http://news.joinsmsn.com/article/aid/2010/12/06/4421825.html?cloc=olink|article|default

기사에서 볼 수 있듯이 노원구가 운영하는 시스템의 필리핀 현지 강사는 겨우 44 명 뿐입니다. 하지만 여기에 "노원구는 이 시스템을 만들기 위해 16억8000만원을 썼다." 라고 표현되어져 있습니다.

기사가 좀 과장되었겠죠? 강사가 44 명 정도면 6천 만원 내외로 콜센터 세팅이 될 것입니다. 3천만원 정도면 기타 화상 수업을 하기 위한 소프트웨어를 이용하고 기타 한국 사무실에서 잡무를 보는 매니저를 두고 할 수 있을 것입니다.

이렇게 적은 강사의 인원으로 일대일 수업이 될 수가 없으며 또한 기업이 아닌 구청에서 이윤을 따지지 않고 서비스를 하고 있으므로 수업을 진행 할 여력이 되지 않습니다.

노원구는 학생 1명당 5천원의 수업료를 받으며 약 3만1천원을 보조하고 있습니다. 즉, 수업료는 3만6천원이라는 뜻이 됩니다. 보조하는 금액의 일부가 콜 센터라고 간다고 할 때,

4:1 그룹 수업에 주 2회 25 분 한달 3만6천원이면 콜센터에서는 학생 1인당 3만원 받는다고 하면, 1분당 300 원의 강사료를 받는 것이 됩니다.

하루 25 분, 주 5회, 한달 20회 수업 기준으로 하면, 강사가 한 달에 버는 금액이 약 240만원이 됩니다. 일반 콜센터가 한달에 약 100 만원 남짓 버는 것에 비하면 엄청난 수익이 됩니다.

기사에 보면 "노원구는 학생들의 수강료를 보조하기 위해 연간 10억원의 예산을 쓰고 있다."고 합니다.

강사가 44명이고 학생 1명당 3만6천원의 수업료를 내면 총 수업료는 (강사 44명 * 강사 1명당 학생 120명 * 학생 한명 당 수강료 36,000원) = 190,080,000원이 됩니다. 학생으로 부터 받아야 하는 강사료가 1억 9천만 원입니다.

강사가 44 명일 경우, 풀 타임 그리고 수업 예약이 풀로 되어 있는 경우를 계산했지만, 실질적으로는 저렇지 않을 것 입니다.

월간이 아니라 년간이므로 학생의 수강료와 교재를 보조 해 준다면 어느 정도 일리가 있는 것 같습니다.

구청의 예산으로 학생에게 좋은 일 시키고 또 필리핀에 있는 온라인 영어 교육 콜 센터까지 좋은 일을 시킵니다. 참 올바른 행정이라고 볼 수 있지만 동종의 사업을 하는 입장에서는 고운 시선으로 바로 보기는 어려 울 것 같습니다.

큰 염려가 되지 않는 것은 현재로서는 그리고 앞으로 당분간은 노원구청과 같이 운영을 하면서 일대일 수업을 서비스 할 수 없습니다. 그렇게 한다면 년간 10억 원이 아니라 100억 원을 투입해도 되지 않습니다.

기사에 보시면 "영어 화상 학습 시스템의 인기 비결은 ‘싼 수강료와 높은 질’이다." 라고 표현되어져 있습니다.

값은 싸야 하지만 질은 높아야 한다. 어느 정도의 값이 싼 값이고 어느 정도의 질이 높은 질일까요?

그 기준을 만들어 봐야겠습니다.

2010년 12월 5일 일요일

센터4와 센터6의 차이점 - 화상영어 창업 위세너

위세너는 2007년 부터 100% 자동화된 자유 예약 시스템을 직접 개발하여 온라인 영어 교육 시장을 선도하고 있습니다.

글로벌 매칭 시스템으로 재택 영어 강사 및 사무실 강사와 중국, 일본, 한국 등 전 세계의 학생과 연결하는 온라인 수업 예약 자동화 시스템입니다.

핵심 시스템을 계속해서 업그레이드하는데, 어느 특정 시점에서는 기존의 시스템과 호환이 되지 않아 버전을 따로 매겨야 하는 상황이 발생하게 됩니다.

그래서 지난 5년간 센터1, 센터2, 센터프로젝트, 센터3, 센터4, 센터4.1, 센터4.1+, 센터5, 센터6 등의 버젼이 생겨난 것입니다. 이것은 대한민국의 온라인 교육 관련 사업자 입장에서 본 것이며 실제로는 온튜닷컴, 온피스, 온튜엑스 등 보이지 않는 수 많은 프로그램들이 존재합니다.

위세너는 자유 예약 시스템을 하나의 소프트웨어로 보고 끊임없이 수정 보완하면서 업데이트를 하고 있는 것입니다.

그 중, 최근에 서비스를 하고 있는 센터4(센터4.1 과 센터4.1+를 포함)와 센터6에 대한 차이점을 설명하고자 합니다.

센터4는 영어 교육 콜 센터 사무실 강사만 이용합니다. 다시 말하면 재택 강사를 전혀 사용하지 않습니다. 그러다 보니 강사료 원가가 높으며 결과적으로 학생이 지불하는 수강료가 높아집니다.

하지만 교육 센터 강사를 통해서 수업을 하면 보다 안정적이고 질적으로도 우수한 수업을 진행 할 수 있습니다.

타 저렴한 온라인 강의 업체와 수업료 경쟁을 할 만큼은 아니지만 시장 평균가 이하로 수업료를 조정 할 수 있습니다.

센터6는 재택 강사를 사용합니다. 필요에 따라서 사무실 강사를 활용 할 수도 있지만, 사무실 강사를 사용하는 것과 상관 없이 재택 강사를 사용하게 되면 자동으로 센터6로 편입이 됩니다.

시스템 상으로 크게 차이가 있는 것은 아닙니다. 본사에서 재택 강사를 직접 관리하지 않으므로 가맹사에서 재택 강사를 관리 할 수 있는 능력이 되어야 합니다.

재택 강사를 사용하는 경우, 수업의 개 수에 따라서 월 관리비가 틀려집니다. 수업의 개 수가 많아 질 수로 월 관리비가 조금씩 올라가므로 큰 부담은 되지 않습니다.

수업 시간표 업데이트- 위세너 화상 영어 창업

날짜를 나타내는 표가, 수업 시간표에서 맨 위에만 나왔었는데, 아래에도 나오도록 수정을 하였습니다.

수정은 12월 5일 이루어졌으며 센터1과 센터4, 센터6에 부분적으로 적용이 되었습니다.

2010년 12월 3일 금요일

화상 영어 창업 (스카이프 화상 영어 창업, 소자본 화상 영어 창업)

작성자: 송재호
연락처: 070 7893 1741 thruthesky@gmail.com http://withcenter.co.kr

화상 영어 창업 전문 - 위세너는 2010년 현재 클락, 마닐라에 영어 교육 콜센터를 두고 있으며, 전화 화상 온라인 영어 교육 프랜차이즈 전문 기업으로서 온라인 영어 교육 사업에 필요한 모든 정보를 제공해 드리고 있습니다.

최근 들어 수업료 경쟁이 가열되고 있습니다.

아무리 뛰어난 강사, 교재, 커리큘럼 등으로 차별화 된 수업을 제공한다고 하더라도 수업료 경쟁은 피해 갈 수 없습니다.

이렇게 생각을 한 번 해 봅니다.

2008년 이전에는 화상 영어 수업의 서비스 질에서 굉장히 큰 차이가 있었습니다. 자질이 없는 강사나 부족한 수업 내용 또는 수업이 결강되는 일이 잦았습니다.

2010 년 후반에는 이러한 부분에서 큰 차이가 없었습니다.

과거에는 상, 중, 하의 뚜렷한 구분이 있었지만, 최근에는 이러한 구분이 많이 줄어 들었습니다.

물론 수업을 잘하는 업체는 아주 잘 합니다. 다른 곳 보다 월등히 뛰어 납니다.

하지만 월등히 뛰어나지는 않지만, 많은 업체들이 아주 좋은 서비스를 하고 있습니다. 또 그러한 아주 좋은 서비스를 하고 있는 업체들이 가격 경쟁을 부추기고 있습니다.

옛날에는 처음 사업을 시작하기가 어려웠는데, 지금은 아주 손 쉽게 창업을 할 수 있습니다.

그렇다고 처음 시작하는 업체의 서비스가 특별히 부족한 것도 아닙니다. 좋은 강사, 좋은 교재, 좋은 커리큘럼 그리고 좋은 고객 서비스를 모두 갖추고 있습니다. 요즘은 이것이 기본입니다.

하지만 이제 막 사업을 시작하는 업체는 현존하는 최 상위 업체들과 비교해서 화려한 이력이나 보다 질 좋은 커리큘럼을 내세울 수는 없습니다.

그러다 보니, 많은 창업자가 가장 먼저 고민 것이 바로 학생이 지불하는 수업료입니다.

그들에게는 "가격 경쟁"이 가장 큰 무기 인 것입니다.

처음 사업을 시작할 때, 거의 원가 수준으로 하는 경우가 있습니다. 처음 몇 달 고생하자는 마음으로 "첫달 30%"할인, 두번째달 "20%" 할인, "두 달 결재 시 40%" 할인 등으로 무기를 꺼냅니다.

그리고 두 달이 지나면 원래 가격으로 수업료를 받는 것이죠.

2010년 11월 화상 영어 평균 수강료는 25분에 월 117,593 원입니다. 참고 : http://withcenter.co.kr/center5ex/?cate=post_in&action=view&id=cafe_engpub&idx=44259&page=1&cafe_id=&category=

온라인 영어 교육 콜 센터를 직접 소유하고 운영을 하지 않는 한 가격 경쟁을 펼치기에는 한계가 있습니다.

특히나 비싼 비용을 주고 강사를 아웃소싱하는 경우, 강사료 원가만 해도 다른 업체의 수강료보다 비쌉니다.

그래서 최근에는 수강료를 낮추기 위해서 재택 강사를 통해 수업를 하려고 하는 창업자들이 많습니다.

재택 강사를 통해서 수업을 하는 것은 누구나 할 수 있지만, 우수한 강사를 확보하기 위해서는 충분한 경험과 지식이 있어야 합니다. 그렇지 못하면 사업이 어려움에 빠지게 됩니다.

또는 재택 강사와 사무실 강사를 복합적으로 쓰기도 합니다.

영어 회화 수업의 기본은 "일대일 대화"입니다. 학원에서 그룹 수업을 하는 것은 맞지가 않습니다. 점점 온라인 영어 교육 시장이 커지고 있지만, 그에 비례해서 사업자도 늘어만 가고 있습니다.