작성자: 송재호
연락처: 070 7893 1741 thruthesky@gmail.com http://withcenter.co.kr
위세너: 온라인 전화 화상 영어 창업 지원
안녕하십니까, 위세너 송재호입니다.
저희 산후안 그린힐, 산후안 엔도밍고 두개의 교육 센터 사무실을 오는 8월 13일 날을 기점으로 마지막 수업을 하고 클락으로 이전을 합니다.
8월 15일 부터는 새로운 사무실에서 업무를 진행할 예정입니다.
클락은 자유 경제 무역 지구로서 필리핀의 어느 곳 보다 좋은 시설과 환경으로 이루어져 있습니다.
그 곳에는 2010년 7월 27일 이미 사무실이 세팅 되어져 있어 강사들의 면접을 보고 있습니다.
대한민국과 직통으로 연결되는 인터넷 전용선이 이미 설치되어져 있으며 보다 많은 강사 수용을 위한 공간을 확보해 놓고 있습니다.
그 외 세부, 바기오, 마닐라 사무실은 그대로 유지를 할 것이므로 수업 진행에 큰 차질은 없을 것입니다.
감사합니다.
작성자: 송재호
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위세너: 온라인 전화 화상 영어 창업 지원
2010 년 7 월 화상 영어 시장 평균 수업료
저는 온라인 영어 교육, 전화 화상 영어 사업을 진행하고 있으며 늘 사업 동향을 파악하고 시장 조사에 대해서 게을리 하고 있지 않습니다.
최근에 화상 영어 수업료가 대폭 내려간 것 같아 평균 시장 가격을 다시 작성해 보려고 합니다.
화상 영어 수업료의 평균 가격을 책정하기 위해서 표본이 되는 사이트는 2010 년 7 월 15 일 네이버에서 "화상영어" 키워드 검색을 통해서 나타나는
스폰서 키워드 광고 업체 5 개, 파워 링크 키워드 광고 업체 5 개, 플러스 링크 광고 업체 5 개, 비즈 사이트 광고 업체 5개 를 바탕으로 진행을 하였습니다.
화상 영어만 기준으로 하였으며, 10분 수업과 25 분 수업료의 평균을 내었으며 수백의 사이트를 벤치마킹을 한 것은 아니지만, 아무래도 네이버에 키워드 광고를 하는 이러한 업체가 가장 활발히 사업을 진행하는 업체라고 판단을 하고 있습니다.
수업료는 3달 기준으로 하여 할인 요금이 있을 경우 그것을 평균에 포함하였으며 일반 회화 수업을 대상으로 화상 프로그램에 상관없이 평균을 내고 있습니다.
화상 수업의 특징이라면 대부분 25 분 수업이며(10분 수업은 거의 없음) 전화 수업보다 수강료가 훨씬 낮습니다. 그리고 캐나다 강사만으로 수업 하는 업체가 한 군데 있었으며 대부분 필리핀 강사로 수업을 진행하고 있습니다.
캐나다 강사와 필리핀 강사를 비교 할 때 수강료의 차이가 큽니다. 따라서 강사는 필리핀 강사만으로 제한을 하겠습니다.
광고를 하고 활발히 사업 진행을 하는 대부분의 업체가 스카이프를 사용하고 있음을 알 수 있었습니다.
| 업체명 | 25분 수업료 | 프로그램 |
| 토크xxxx | 160,000원 | 솔루션 |
| 온xxxx | 120,000원 | 솔루션 |
| 김xxxx | 49,000원 | 스카이프 |
| 잉글리쉬xxxx | 66,500원 | 스카이프+전용솔루션 |
| 잉글리쉬xxxx | 118,000원 | 스카이프 |
| 캠xxxxx | 105,000원 | 스카이프 |
| 후xxxxx | 160,000원 | |
| 토xxxx | 155,000원 | 스카이프+전용솔루션 |
| JJxxxx | 110,000원 | 스카이프 |
| 렛츠xxxx | 79,000원 | 스카이프 |
| 민xxxx | 189,000원 | 스카이프 |
| 넘버xxxxx | 72,000원 | 스카이프 |
| 맨투맨xxxxx | 67,500원 | 스카이프 |
| 페트xxxxx | 94,050원 | 전용솔루션 |
| 네이티브xxxx | 85,500원 | 전용솔루션 |
| 레벨xxxxxx | 80,000원 | 스카이프 |
위 표에 기록된 수강료를 합산하여 평균을 내면 106,909원이 평균 수업료입니다. 반올림을 해서 약 10만7천원이 됩니다.
제가 표본으로 고른 사이트들은 대충 운영하는 업체들이 아닙니다. 네이버 키워드 "화상영어" 검색에서 노출이 된다는 것은 대한민국에서 가장 광고를 활발히 하고 있는 사이트라고 보시면 됩니다.
저는 이 수업료가 평균 시장 가격이라고 믿으며, 필리핀 강사와 매일(월~금, 4주, 총 20 회) 25 분 수업을 한 경우, 시장 평균 가격이 약 10만7천원이 되는 것 입니다.
작성자: 송재호
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위세너: 온라인 전화 화상 영어 창업 지원
온라인 영어 교육 사업에 대한 복잡한 이야기를 늘어 놓자는 것이 아닙니다.
다만 현재 시점에서 바라보는 온라인 교육의 사업성과 앞으로 전망과 시장의 흐름에 대해서 짧디 짧은 의견을 전하고자 합니다.
온라인 영어 교육(전화영어, 화상영어, 기타 모든 영어 교육)이라는 요소에 한정하여 의견을 전달하겠습니다.
많은 업체들이 한국 사람을 대상으로 서비스를 하고 있습니다.
당연히 그래야겠죠.
일본 사람이 한국에 와서 한국 사람을 대상으로 온라인 영어 교육을 한다고 하면, 여러분들은 그 서비스를 받을 수 있겠습니까?
물론 고객 상담은 한국 사람이 하겠지만, 일본이라는 나라가 영어를 모국어로 하거나 제2국어를 모국어로 하지 않는, ...
영어를 외국어로 쓰는 외국 사람이 외국어를 가르치겠다고 한다면,
더구나 자국이 아닌 다른 나라에 와서 다른 나라 사람에게 다른 나라 말을 가르친다면 배우는 학생의 입장에서는 고개를 갸우뚱 거릴 수 밖에 없을 것입니다.
그렇다면 교육 대상이 되는 한국인의 인구수를 놓고 생각을 해 볼 필요가 있습니다.
대한민국의 총 인원을 놓고 볼 때, 지금 당장 영어를 공부해야 하는 사람은 전체에서 불과 20% 정도인 700 만 명 밖에 되지 않습니다.
불행히도 이 수치는 제가 처음 온라인 교육 사업을 시작할 때 연구한 3년 전의 수치와 동일합니다.
이중에서 온라인 영어 수업에 관심이 있거나 실제 온라인 영어 교육을 받고 있는 사람은 20%도 채 되지 않습니다.
저는 늘 이렇게 희망합니다. "오늘 밤만 자고 일어나면, 대한민국에서 영어를 공부해야 하는 한국인이 두 배로 늘어나길, ... 그리고 그 다음날에는 또 다시 두 배로 늘어나길 ..."
상품의 수요와 공급은 이미 오래 전에 엇갈렸습니다.
영어를 꼭(반드시) 배워야 할 사람은 정해져 있고 이 숫자는 늘지 않습니다.
대한민국 청춘 남녀가 부지런히 애정 행각을 벌여서 인구 수를 두 배로 불리지 않는 한, 영어 교육 사업을 하는 기업은 서로 경쟁하여 상대방을 밟고 올라서야 합니다.
해외에서 학생을 유치하겠다는 생각을 할 수는 없습니다. 일본, 중국 학생들을 대상으로 영어 교육 사업을 펼쳐 나갈 수도 있지만 쉽지가 않습니다.
이미 많은 업체가 큰 자금을 투자해서 시도했지만 제대로 성공한 케이스는 없습니다.
수요는 늘지 않는데 공급은 끊임 없이 늘고 있습니다.
물론 700 만 명 중에서 지금은 20% 내외의 인원이 온라인으로 공부를 하지만, 앞으로는 20%, 30%로 점점 늘어 날 것입니다.
저 뿐만이 아니라 여러분들도 그렇게 확신을 하고 있을 것입니다.
문제는 영어 교육 사업을 하는 신규 공급 업자에 비해서 학생 수의 증가는 더디기만 합니다.
사업을 해서 크게 성공할 확률은 불과 1% 밖에 되지 않습니다.
나머지 9% 는 그저 그럭저럭 사업을 영위 할 것 이며, 나머지 90%는 실패의 고비를 맛보게 될 것입니다.
이것은 온라인 영어 교육 사업도 마찬가지입니다.
제 주위에 만 해도 수 많은 영어 교육 업체가 있습니다. 이 중에서 10% 많이 그럭저럭 사업을 운영하고 있으며 나머지는 곧 사라질 업체들입니다.
대한 민국 젊은 청춘 남녀들에게 응원의 메세지를 보냅니다.
열심히 애정 행각을 벌입시다.
작성자 송재호
연락처 070 7893 1741 http://withcenter.co.kr
전화 화상 영어 사업의 삼박자 - 광고, 수강료, 서비스
안녕하세요. 위세너 http://withcenter.co.kr 송재호입니다.
전화 화상 영어 사업에 있어서 꼭 필요한 세가지를 말씀 드리려고 합니다.
첫 번째가 광고입니다. 광고 경쟁에서 진다면 여러분의 광고는 잠재 고객에게 전달되지 않을 것이며 파리만 날리게 될 것입니다.
두 번째가 수강료입니다. "교육에 있어서 돈이 중요한 것이 아니다."라고 말 할 수 있는 사람이 과연 얼마나 되겠습니까? 여러분이 손해를 보면서 장사를 할 수는 없을 것 입니다. 하지만 평균 시장 가격이라는 것이 있습니다. 바로 주위에서 모두 100 원에 더 좋은 물거늘 파는데, 200 원에 안 좋은 물건을 판다면 누가 사겠습니까?
세 번째가 서비스입니다. 전화 화상 영어 수업을 진행하다 보면 불가항력적으로 수업이 진행되지 않는 경우가 있습니다. 예를 들면 해저 케이블의 손상으로 국가간의 인터넷 통신이 두절되는 사태가 발생하고 있습니다. 성난 고객을 어떻게 달래주시겠습니까? 미리 미리 고객 관리를 잘 해야 하며 애프터서비스를 철저히 진행해야 합니다.
아쉽게도 영어 교육에 있어서 가장 중요한 세 가지에 교육의 품질이나 수준은 빠져 있습니다.
빠져있다고 해서 교육의 질이 나빠도 된다는 것은 아닙니다. "상,중,하"로 분류했을 때, "상" 정도면 됩니다. "최 상급"일 필요는 없는 것입니다. 적당히 평균 이상이면 충분합니다.
"전화 화상 영어" 사업을 교육 사업이라 생각 하고 참 교육을 실현하려는 분들에게는 이 글이 맞지 않는 것 같습니다.
2010년 7월 현재 까지만 하더라도 전화 화상 영어 수강생의 약 40% 정도가 본인들이 직접 학원(온라인 전화 화상 영어 사이트 등)을 선택하는 것이 아니라 타인(학원장, 학교장, 선생 등)에 의해서 자신의 수업이 선택되어집니다.
그러다 보니 온라인에 있는 수 많은 학원들의 장단점을 비교하지 못합니다. 물론 타인이 잘 선택을 해 주겠지만, 그래도 많은 경우 학생이 직접 선택하는 것 보다 못한 경우가 많습니다.
인터넷 검색에서 "전화영어" 또는 "화상영어"라고 검색을 해 보면, 정말 수 많은 사이트가 있다는 것을 알 수 있습니다.
아주 쉽게 비교하고 선택을 할 수 있음에도 불구하고 많은 학생들이 스스로 선택을 못하고 있습니다.
그 이유는 어린 학생의 경우 본인의 학업을 스스로 발전시킬 능력이 부족하고 부모님의 경우, 특히 어머님의 경우 컴퓨터를 잘 몰라서 그러한 비교나 선택을 하지 못하고 있습니다.
하지만 이러한 것이 앞으로도 계속 되리라고는 어느 누구도 장담 할 수 없습니다.
머지 않은 미래에는 지금 보다 더 편리하게 온라인 교육이 학생과 학부모님에게 다가가고 손 쉽게 비교와 선택을 할 수 있게 변화될 것입니다.
학생과 학부모님들이 인터넷을 통해서 스스로 선택을 할 때, 그 때 여러분은 타 업체와의 광고 경쟁을 해야 합니다.
이것은 지금도 마찬가지 입니다.
수 천개의 온라인 영어 교육 업체가 있습니다. 그들은 모두 사활을 걸고 광고를 하고 있습니다. 그들과 광고 경쟁에서 승리하지 못한다면 여러분의 광고는 고객(학생)에게 전달되지 못 할 것입니다.
여러분이 아무리 전화 화상 영어 사이트를 잘 만들어 놓아도, 준비를 아무리 잘해 놓아도, 서비스를 아주 잘 할 자세가 되어 있어도 광고 경쟁에서 진다면 가능성이 없습니다.
혹시나 이런 생각을 가지고 계십니까?
여러분의 지인들에게 소개를 하고, 그 지인들이 또 지인들에게 소개를 해서 입 소문을 타고 전국에 전파되어 여러분의 서비스가 활성화 되지 않을까 하는...
그런 기적은 여러분에게 없을 것입니다.
광고는 전쟁입니다. 여러분이 승리하지 못한다면 패배를 하게 되는 것입니다. 물론 한번 패배했다고 멈추면 안되겠죠.
인터넷을 검색해 보면 많은 전화 화상 영어 사이트(업체 또는 학원)가 나옵니다.
여러분은 창업에 관심이 있어 하는 분들입니다. 또는 이미 사업을 하고 계시는 분들이겠죠?
그렇다면 여러분은 이미 시장을 훤히 꿰뚫고 있을 것입니다. 그렇지 않으면 자격 미달이겠죠. 제가 너무 과격한 표현을 했나요? 그 만큼 공부를 많이 해야 한다는 뜻입니다.
타 사이트를 비교하며 벤치 마킹을 하다 보면 "과연 저렇게 해서 과연 얼마나 남을까?" 할 정도로 무모하게 낮은 수강료를 받고 수업을 진행하는 경우가 많습니다.
물론 서비스가 안 좋은 경우도 있지만, 교육의 품질과 서비스가 최고인 사이트도 많이 있습니다.
수업료의 차이가 평균에서 두배 정도가 나는 경우가 있으며, 좀 비싼 수강료를 받는 사이트와 비교한다면, 세 배 이상의 차이를 나타내기도 합니다.
손해 보면서 장사를 할 수는 없습니다. 하지만 손해를 보지 않으면서도 가격이 낮고 품질과 서비스가 우수한 경우가 많습니다.
남들이 100원에 팔 때 10원에 팔라는 것이 아닙니다. 평균 가격이 100 원이라면 품질과 서비스는 200 원에 못지 않게 하되 실제 가격은 90 원정도로 해야 한다는 것입니다.
하지만 이게 말처럼 쉽겠습니까?
"수강료가 낮은 사이트는 다 이유가 있어서 그렇지..." 라고 생각을 하실 것입니다.
하지만 학생이나 학부모님의 선택과 평가는 틀립니다.
수강료가 높은 대신 교육의 품질과 서비스 수준이 높고 부가 서비스가 좋다고 광고하는 사이트가 많이 있습니다.
이런 얘기는 통하지 않습니다.
주먹은 가깝고 법은 멀다는 말이 있습니다.
가격은 곧 바로 눈으로 확인이 되지만, 품질과 서비스는 눈으로 확인이 불가는 한 부분입니다. 눈으로 확인이 불 가능하다고 해서 일단 팔고 보자는 것이 아닙니다.
눈으로 확인이 되지 않은 품질과 서비스를 고집하며 높은 가격으로 판매를 한다면, 품질과 서비스를 확인시켜 줄 기회 조차 잃고 마는 것입니다.
"전화 화상 영어" 사업은 교육이기 이전에 서비스입니다.
여러분들은 교육 사업을 하는 것이 아니라 서비스 사업을 하는 것입니다.
전화 화상 영어 수업이 원활하게 되지 않는 경우가 많습니다. 대부분의 경우 고객(학생)의 잘못입니다.
전화를 받는 방법을 모른다거나 화상 영어 프로그램 사용 방법 미숙으로 벌어지는 문제나 컴퓨터, 헤드셋, 인터넷 등의 문제로 수업이 진행되지 않는 경우가 많습니다.
그것은 학생의 잘못이고 학생에게 책임이 있지만 그 어떤 학생도 그런 것에 대해서 알고 싶어 하지 않습니다.
고객의 잘못을 미리 예견하지 못한 책임이 사이트 운영자에게 있는 것입니다.
수업의 질이 좋지 않다거나 강사가 마음에 안 든다면 바꿔 주면 됩니다. 교재를 바꾸고 수업 과정을 바꾸고 선생을 바꾸고 학생이 원하는 데로 해 주면 됩니다.
하지만 정작 학생이 원하는 것은 제대로 된 서비스입니다.
고객 상담 전화를 하면 제 때에 받아주고 학생이 원하는 것을 바로 바로 처리를 하고 피드백을 해 주어야 학생이 신뢰를 가지게 되는 것입니다.
고객으로부터 신용을 잃지 않는 다면 언제든지 다시 시도 할 수 있습니다.
신뢰를 잃는다면 수업의 질이 아무리 좋아도 결국 학생은 떠나게 됩니다.
지금까지 제가 평소에 생각하고 있던 것 들을 짧게 적어 보았습니다.
여러분들은 어떻게 생각하십니까?
전화 화상 영어 사업에 있어서 가장 중요한 것이 무엇이라 생각합니까?
작성자: 송재호
연락처: 070 7893 1741 thruthesky@gmail.com http://withcenter.co.kr
위세너: 온라인 전화 화상 영어 창업 지원
위세너 시스템 버전 4.1 홈페이지를 새 단장 하였습니다. 홈페이지 주소는 http://withcenter.co.kr 입니다.
기존의 필고 카페의 위세너 사이트는 http://withcenter.philgo.com/ 로 접속할 수 있습니다.
작성자: 송재호
연락처: 070 7893 1741 thruthesky@gmail.com http://withcenter.co.kr
위세너: 온라인 전화 화상 영어 창업 지원
필리핀에 2010년 들어 첫 태풍이 들이닥쳤습니다.
이번 태풍의 특징은 정전입니다.
필리핀의 곳곳에서 정전이 발생하였습니다. 대부분의 교육 콜 센터는 자체 발전기 시설이 갖추어진 대형 빌딩에 들어가 있습니다.
이러한 교육 콜 센터에는 문제가 없을 것입니다.
저희 같은 경우 콜 센터가 5 곳이 있는데, 모두 조그마한 사무실이다 보니, 자체 발전기 시설이 갖추어진 곳이 몇 군데 되지 않습니다.
저희들은 재택 근무 선생님들도 있구요.
그러다 보니 정전으로 인한 피해가 좀 있었습니다.
8월 중으로 교육 콜 센터를 더 넓고 시설이 좋은 곳으로 이동하는 데, 그 곳에서는 이런 일이 없기를 바래봅니다.
이번 태풍은 아주 짧게 스치고 지나갔습니다. 비는 많이 없었지만 바람이 아주 심하게 불었습니다.
태풍이 아니더라도 비가 많이 오면, 도로가 물에 잠겨서 강사가 출근을 못하는 일이 자주 벌어집니다.
아직 저희 콜 센터 중에서 산후안 N.Domingo 쪽에 전기가 들어오지 않았는데, 내일 오전 중에 전기가 들어오기를 희망 해 봅니다.
한국에서는 상상할 수 없는, ... 필리핀에서는 가능한, ... 나라 전체가 정전에 휩싸이는 사태가 벌어졌습니다.
작성자 송재호
연락처 070 7893 1741 http://withcenter.co.kr
안녕하십니까, 위세너 ( withcenter.co.kr) 대표 송재호입니다.
저희는 2007 년 부터 100% 자동화 자유 예약 전문 시스템을 직접 개발 운영하여
2010 년 7 월 현재 까지 약 2만5천 명이 넘은 회원을 유치하여 서비스를 하고 있는
대한민국 전화 화상 영어 대표 프랜차이즈 기업입니다.
자유 예약 시스템은 학생들이 직접 자신의 수업 시간표를 자유롭게 편성할 수 있습니다.
뿐만아니라 평균 이하의 수업료로 수업을 할 수 있도록 하여 학생들에게 금전적인 부담을
덜어줌과 동시에 교육의 질을 높이기 위해서 끊임없이 노력을 하고 있습니다.
여 러분들이 회원을 유치하고 관리할 수 있는 시간적인 여유가 있다면 저희가 제안하는
전화 화상 영어 창업은 아주 좋은 부업 또는 사업이 될 것입니다.
모든 산업이 불경기로 빠져든다고 하더라도 교육 사업에는 불황이 없습니다.
오 히려 불경기 일 수록 교육 사업은 더 커져만 갑니다.
대한민국에서 영어 교육은 절대적입니다.
그 시작은 오프라인이었지만 그 끝은 온라인이 될 것입니다.
지금도 수 만명의 학생이 오프라인 수업에서 온라인 수업으로 전환을 하고 있습니다.
수 많은 온라인 영어 교육 업체가 생겨나고 있으며,
여러분은 그 중심에 서 있습니다.
전 화 화상 영어 창업을 한다는 것은 위세너에서 비젼을 보는 것입니다.
여러분이 조금만 검색을 해 보면 알겠지만, 위세너는 온라인 전화 화상 영어 창업에
있어서는 독보적으로 앞서고 있습니다.
다른 어떤 그 업체보다 월등히 낳은 조건을 제시하며 끝까지 책임을 지고 있습니다.
작성자: 송재호
연락처: 070 7893 1741 thruthesky@gmail.com http://withcenter.co.kr
위세너: 온라인 전화 화상 영어 창업 지원
위세너만 가지고 있는 2007 년 시작 부터 오직 한 길. 100% 자유 예약 시스템만을 고집하고 있습니다.
자유 예약 시스템이라고 하면 감이 잘 오지 않을 텐데, ... 쉽게 말해서 모든 것이 자동화 되어 있다고 보시면 됩니다.
학생은 홈페이지에 접속해서 내용을 살펴보고 어떻게 수업을 하는지 이해를 합니다.
홈페이지에서 무료 체험을 신청 하는 것으로 시작합니다.
무료 체험을 함으로서 위세너 시스템의 많은 부분을 이해합니다. (컴맹의 경우 어쩔 수 없이 전화로 설명을 해 주어야 합니다.)
무료 체험 후 직접 요금 결재를 하고 수업 예약을 합니다.
학생이 모든 것을 직접 다 할 수 있습니다.
(위 사진은 수업 시간표에서 아이콘 변화의 설명)
(위 사진은 회원 가입 후 자동으로 보여지는 무료 체험 수업 예약 화면)
(위 사진은 모든 선생님들의 수업 시간표를 한번에 목록)
하루 수업을 두 번, 세 번 할 수 도 있으며 매 수업 마다 선생님을 바꿀 수 있습니다. 즉, 하루에 10 명의 선생님과 수업을 하며 매일 새로운 선생님으로 변경을 할 수 있습니다.
수업료를 학생이 직접 결정을 합니다.
"학생이 한달 수업료가 얼마입니까?" 라고 물어오면 저는 "얼마로 하고 싶으십니까?"라고 되 묻습니다.
월요일은 오전에 수업, 화요일은 쉬고, 수요일은, 오후와 밤에 수업, 목요일은 저녁에 수업, 금요일은 쉬고, 다음주 월요일 쉬고, 화요일에는 20 개의 수업을 하고 등등...
수업료도 매번 다르게 선택 가능하며 매 수업마다 선생이 변경 가능하며 수업 전에 언제라도 취소를 할 수 있습니다.
실제 예로 한 학생이 본인의 스케쥴을 자유롭게 정해서 한 달에 약 80 명의 선생님과 수업을 들은 적이 있었습니다.
한마디로 학생이 생각하는 모든 데로 수업 예약을 할 수 있습니다.
그것이 위세너 시스템입니다.
학생이 결재한 수업료는 가맹사 사장님 통장으로 바로 저축됩니다. 나중에 수업을 한 만큼 계산해서 본사로 강사료를 납부하면 됩니다.
작성자: 송재호
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위세너: 온라인 전화 화상 영어 창업 지원
창업을 하기 위한 방법에는 어떤 것이 있을까요?
1. 직접 모든 것을 다 설립하고 직접 운영
직접 모든 것을 다 한 다는 것은 어떻게 하는지 방법을 잘 알아도 진행하기가 어렵습니다.
많은 시간과 자본이 투자되어야 하며 그리고 그 만큼 투자에 대한 위험 부담이 크게 다가 옵니다.
현지에서 회사를 설립할 위치를 검토해야 하고 임대를 해야 하며 서류 등록을 해야 하고, 각 종 허가와 관련된 문제들을 살펴보아야 합니다.
사무실을 세팅하기 위한 초기 비용이 들어가야 하며 세팅이 완료된 후에도 관리직 인부를 뽑기 위한 비용이 많이 들어가야 합니다.
전화 화상 영어 교육용 콜 센터 설립하기 위해서는 정말 제대로 된 고객이 확보가 된 다음이어야지만 가능합니다.
2. 프랜차이즈를 통한 창업
아무래도 이 방법이 가장 많이 선택하는 방법 중 하나입니다.
프랜차이즈를 통한 창업도 여러 가지 방법이 있지만, 사무실을 가지고 하는 것과 사무실 없이 온라인으로만 하는 것이 있습니다.
온라인으로만 하는 것을 가정으로 할 때는 아주 빠르게 준비를 하고 사업 시작을 할 수 있습니다.
가맹비는 아예 없는 곳도 있으며 몇 천만 원까지 다양합니다. 가맹비는 평균 시장 가격이 없습니다.
가맹비가 없는 경우는 월 관리비가 있는 것이 일반적입니다. 비싼 가맹비를 한번에 내는 것 보다는 매 월 조금씩 관리비를 내는 것이 훨씬 낳습니다.
일반적으로 가맹비만 내면 사업 운영을 위한 준비는 아주 빠르게 준비가 됩니다.
대부분의 프랜차이즈 본사는 이미 모든 준비를 완료 해 놓고 있습니다. 실제 다른 많은 가맹사가 사업을 진행하고 있는 경우가 대부분입니다.
그 만큼 안전하고 노하우를 쉽게 전수 받을 수 있습니다.
프랜차이즈를 통한 수익 구조도 다양합니다.
어떤 프랜차이즈 회사는 총 매출의 10~40 퍼센트를 가맹사로 주는 경우가 있습니다.
제가 아는 한 업체(프랜차이즈 회사)는 가맹비 50 만원에 총 매출의 10% 를 가맹사 몫으로 줍니다.
또 다른 한 업체는 가맹비 1천1백만 원에 총 매출의 30% 를 가맹사 몫으로 줍니다.
이와는 틀리게 위세너(http://withcenter.co.kr)는 매출 전체가 가맹사 사장님 통장으로 바로 들어갑니다. 그리고 학생이 수업한 만큼 강사료를 반대로 본사로 보내 주는 것 입니다.
가맹사의 홈페이지를 만들 때, 완전히 독립된 도메인과 계정을 주는 곳이 있습니다. 그 와는 반대로 독립 도메인을 제공하지 않고 모든 정보와 저작권을 독점하는 프랜차이즈 본사가 있습니다.
3. 강사 아웃소싱을 통한 창업
강사 아웃소싱을 통한 창업이란, 강사를 직접 고용하는 것이 아니라 강사를 이용하고 그에 대한 금액을 지불하는 것입니다.
보통 하루 4시간이나 8시간 단위로 강사를 많이 쓰는데 이와 같은 경우 강사의 실제 임금 보다는 훨씬 많은 비용을 지불 해야 합니다.
4. 재택 근무 강사를 통한 창업
재택 근무를 하는 강사를 통해서 사업을 진행하는 경우 정말 적은 비용이 듭니다.
재택 근무 강사에게 수업을 한 만큼 수당을 주겠다고 하면 아무런 비용을 들이지 않고서도 강사를 고용하는 것과 같은 효과를 볼 수 있습니다.
강사가 자기 컴퓨터로 자기 전기세, 인터넷 비용을 내고 거기다가 후불, 수당제로 하기 때문에 운영자의 입장에서는 손해 볼 것이 없습니다.
하지만 그 만큼 관리가 안되고 사업 진행에 어려움을 겪을 것입니다.
5. 소규모 콜 센터 운영을 통한 창업
필리핀 현지에서 소규모로 콜 센터를 운영하면서 직접 학생을 모집하여 사업을 진행하는 경우가 많습니다.
이와 같은 경우 타 업체로 부터 강사를 쓰거나 재택 근무 강사를 쓰는 것 보다는 매우 안정적으로 수업을 진행할 수 있습니다.
하지만 이 것은 규모가 적다는 것 뿐이지 본 글의 1 번에 해당하는 모든 것을 직접 다 해야 하는 어려움과 위험 부담이 따릅니다.
작성자: 송재호
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위세너: 온라인 전화 화상 영어 창업 지원
온라인영어 사업의 이상과 현실에 대해서 온라인 영어 사업 - 이상과 현실 - 수강료 편 과 온라인 영어 사업 - 이상과 현실 - 강사료 편 에 대해서 얘기를 하였습니다.
이 두 편은 학생이 내는 수업료와 그리고 강사에게 전달되는 강사료에 대한 이야기 이었습니다.
여기서는 온라인영어 교육 사업에 관한 창업을 준비하는 사장님들이나 실제로 운영을 하고 있는 분들에 대한 이야기로서 어쩌면 글을 읽고 있는 여러분에 대한 얘기인지도 모르겠습니다.
제가 생각하는 것에 대해서 스스럼 없이 얘기하겠습니다.
"하늘은 스스로 돕는 자를 돕는다."라는 말이 있습니다.
하늘이 참 할 일이 없는 것 같습니다. 스스로를 잘 돕고 있는 자를 또 도와서 뭐하겠습니까.
저는 이 말을 "스스로 돕지 않는 다면 누가 돕겠습니까?" 라는 뜻으로 해석을 하고 싶습니다.
온라인영어 교육 사업에 있어서 직접 교육 콜 센터를 운영한다고 가정을 한다면 이미 그 사람은 아주 엄청난 노력을 했으며 또 하고 있는 것입니다.
그 사람은 누구나 쉽게 할 수 없는 것을 하고 있는 것입니다.
또는 어떤 사업자가 운영하는 온라인 영어 교육 사이트에 학생이 넘쳐난다면 그 역시 그 사람은 자신의 모든 것을 바쳐서 이뤄 낸 것이라고 할 수 있습니다.
여러분에게 행운은 없습니다.
지금도 한국에는 수천 명이 온라인영어 교육 사업을 계획하고 있으며 매일 같이 수 백 명이 그 계획을 실현하기 위해서 노력하고 있습니다.
가장 먼저 부닥치는 것이 바로 영어 강사를 구하는 것입니다. 본인이 필리핀에 경험이 조금 있고 영어 튜터를 알고 있다고 해서 온라인으로 학생을 모집해서 수업을 알선하는 경우가 있습니다.
이 것 또한 노력입니다. 그렇게 해서 조금씩 키워 나갈 수 있습니다.
하지만 이것 역시 많은 위험이 따릅니다. 강사 관리가 어려워 체계적인 사업 진행을 할 수 없습니다.
그래서 많이 선택하는 것이 강사를 전문적으로 제공하는 업체로 부터 강사 용역(아웃소싱)을 받거나 또는 온라인영어 프랜차이즈 업체를 선택하는 것입니다.
이렇게 하면 적어도 강사 구인, 관리에 대한 문제는 신경을 쓸 필요가 없어서 학생 유치와 관리에 집중을 할 수 있는 것입니다.
장단점은 있겠지만 아무런 경험 없이 처음 창업을 하는 사람에게는 강사 아웃소싱이나 프랜차이즈 업체를 선택하는 것이 유일한 선택이라 생각을 합니다. 그리고 가장 안전한 방법입니다.
창업자 또는 사업자들의 이상은 무엇일까요? 여러분의 이상은 무엇입니까?
교육자로서 참다운 교육을 실현하는 것입니까?
사업가로서 성공하는 것입니까?
봉사자로서 비영리적으로 보다 많은 이들에게 교육의 기회를 제공하려는 것입니까?
좋습니다. 다 좋습니다.
하지만, 적어도 여러분이 온라인영어 교육 사이트를 운영하고 사업을 진행하기 위해서는 자본이 필요합니다.
어떤 분은 1 원 한 푼도 안들이고 하려고 합니다. 그런 분들은 자신의 노동력과 기술력을 많이 써야 합니다.
만약 기술이 없으면, 기술을 사던지 기술이 있는 업체에게 의뢰를 해야 합니다.
어떤 분들은 이상을 "배워서 하겠다", ... 또는 "대충 하겠다." ... "대충 사업 기반을 만들고 제대로 영업을 해 보겠다."... 와 같이 가지고 있는 분들 도 있습니다.
좋습니다. 다 좋습니다.
왜 다 좋은가 하면, 온라인 영어 교육을 위한 사업 기반을 만드는 것은 아주 간단하기 때문입니다.
자본이 있으면 그 자본 대로 교육 센터를 직접 설립하던가 그렇지 않으면 프랜차이즈의 가맹사로 들어가던가, 그저 저도 아니면 인터넷 까페 하나 만들어서 운영을 하면 됩니다.
강사 관리, 커리큘럼 등은 적당히... 대충 하면 됩니다.
중요한 것이 이런 것이 아닙니다.
누구나 쉽게 하는 것을 아주 어렵게 홈페이지 개발(사이트 제작, 디자인)부터, 강사 수급 및 관리, 컨텐츠 가공 등을 꼼꼼히 따져서 진행을 한다면 문제가 있습니다.
많은 창업자가 사이트를 개발하는데 500 만원이 넘는 돈을 쓰며 강사를 수급하는데 또 300 만원이 넘는 돈을 씁니다.
그리고 그러한 준비를 하는 과정에서 평균 3개월이 넘는 시간을 씁니다.
그런데 6개월 지나도 학생이 단 한 명도 없어서 문을 닫습니다.
사이트 개발하는데 돈을 들이지 않고, 강사 수급을 하는데도 돈을 쓰지 않고, 그리고 개발 준비 기간이라는 3개월을 쓰지 않았더라면, ... 그리고 그러한 자본과 시간을 오로지 학생 유치에 힘을 쏟았다면, 결과는 크게 달랐을 것입니다.
창업자들의 이상은 좋은 홈페이지, 좋은 선생, 좋은 컨텐츠, 좋은 교육, 착한 가격의 수업료 등의 최고 품질로서 학생에게 서비스를 하고 싶어 하고 그러기 위해서 사업 시작도 하기 전에 많은 것을 투자합니다.
창업자들의 현실은 너무나 많은 업체가 현재 진행 중에 있으며 그 중에서 성공을 하는 업체는 100개의 업체 중에서 오직 "학생 유치"를 잘 하는 1개 업체 밖에 되지 않는 다는 것입니다.
성공의 확률은 1% 이며 창업자가 열심히 노력할 때에 그 1% 를 거머 쥘 수 있는 것입니다.
이상은, 제대로 사업 기반을 조성하여 제대로 된 서비스를 하자는 것입니다.
현실은, 사업의 시작은 아주 쉽고 성공은 아주 힘들다는 것입니다.
프랜차이즈 가맹사로 사업을 시작한다면 아주 쉽고 간단하게 창업을 하고 사업을 시작할 수 있습니다.
프랜차이즈 업체마다 틀리겠지만, 많은 옵션이 있고 비교적 저렴한 비용으로 곧 바로 사업을 시작 할 수 있습니다.
강사 아웃소싱이나 프랜차이즈 업체를 선택할 때, 그 업체의 규모와 역사와 서비스의 비용, 그리고 테스트를 위한 시범 수업 을 해 봄으로 결정을 할 수 있어야 합니다.
강사의 질이나 교육의 수준은 실제로 서비스를 하기 전에 알아보기가 힘듭니다.
창업자들은 자신이 생각하는 모든 요건에 맞는 정보를 제공하는 업체를 찾아 헤메겠지만, 현실은 그렇지가 못합니다.
물론 빠르게 사업 준비를 마쳐야 한다는 것이 대충하라는 것이 아닙니다.
자신이 제공하게 될 서비스의 품질이 평균이상으로 또는 상위권에 속하도록 준비를 해야 하는 데 그것을 빠르게 해야 한다는 것입니다.
느리게 하면 할 수록 시간이 더 많이 들고, 비용도 더 많이 들 것입니다. 그리고 여러분에게 주어진 기회가 또 그 만큼 줄어들 것입니다.
많은 전문가들이 2010 년 온라인 영어 교육 시장의 규모가 1 조원에 육박할 것으로 점치고 있습니다.
그리고 온라인 교육 시장의 규모는 해마다 기하급수적으로 늘고 있습니다.
물론 그 만큼 온라인 교육 시장에 문을 두드리는 업체가 하루가 멀다 하고 생겨나고 있는 실정입니다.
여러분은 그 중심에 있는 것입니다.
작성자: 송재호
연락처: 070 7893 1741 thruthesky@gmail.com http://withcenter.co.kr
위세너: 온라인 전화 화상 영어 창업 지원
최근 들어 강사료에 대한 문의가 많습니다.
학생이 많을 경우 강사료를 조금 줄이거나 할인을 하는 방안에 대해서 깊이 생각을 하고 다음과 같이 임시 할인 폭을 정했습니다.
임시적으로 이렇게 진행을 해 보고 괜찮으면 차 후에도 계속해서 적용을 할 수 있도록 하겠습니다.
기본적으로 강사료는 50 분에 8250 원입니다. 이것은 1분에 165 원과도 같습니다.
[*] 할인 내용
50분에 7800 원 이것은 1분에 156 원입니다.
1. 강사료를 100 만원 이상 납부하시는 사업자께는 5% 를 할인해 드립니다.
2. 강사료를 200 만원 이상 납부하시는 사업자께는 10% 를 할인해 드립니다.
2. 강사료를 300 만원 이상 납부하시는 사업자께는 13% 를 할인해 드립니다.
4. 강사료를 500 만원 이상 납부하시는 사업자께는 15% 를 할인해 드립니다.
[*] 할인 기간
할인은 즉시 시행하며, 2010 년 12 월 말 까지 할인을 적용합니다.
작성자 송재호
연락처 070 7893 1741 http://withcenter.co.kr
제가 바로 요 앞 전에 글을 쓴 온라인 영어 사업 - 이상과 현실 - 수강료 편 는 학생의 입장에 서서 학생이 내는 수강료를 기준으로 이상과 현실에 대해서 얘기를 했습니다.
이 글에서는 강사에게 주는 임금과 그 강사를 관리하기 위해서 들어가는 비용에 대해서 얘기를 한번 해 보겠습니다.
사업자 입장에서 강사를 아웃소싱을 하거나 시간당 강사료를 지불할 때에 생각하는 것은 강사 월급과 관리비가 얼마나 되길래.... 라고 생각을 하게 됩니다.
저 역시 늘 듣고 있는 말입니다.
"필리핀 강사 월급이 얼마인지 알고 있는데..." 라는 식의 투정이 제일 많습니다.
필리핀은 인건비가 싼 나라입니다. 그런데... 인건비만 싼 나라입니다.
교육 콜 센터는 오로지 강사가 벌어들이는 수익으로만 운영을 합니다.
따라서 자신의 월급만 벌어서 되는 것이 아니라, 사소하게 컴퓨터 고장 시 수리 비용 부터, 강사가 마시는 물, 회사가 운영하는 자동차, 사장이 운영하는 자동차 기름 값 부터, 고장 수리 비용, 각 매니저들의 월급과 사장의 수익, 그리고 회사가 재 투자를 위해 축적을 할 비용 등 수 없이 필요한 많은 비용을 오로지 강사의 수익에만 의존하고 있습니다.
전기세, 인터넷 비용, 직원 보너스, 격려금 등 이루 말할 수 없는 비용들이 지출됩니다.
"도대체 강사 월급과 유지 관리비가 얼마나 되길래..."하고 묻는 분들은 알면서도 모르는 척 투정을 하는 것 입니다.
정말 알뜰 살뜰하게 교육 콜 센터를 운영하는 업체도 있습니다. 강사료를 최대한 낮추기 위해서 시골로 가서 콜 센터를 오픈하고 전용선 대신 전화선을 통한 가정용 DSL 인터넷 씁니다.
사무실도 아주 허름하고 강사에 대한 배려는 거의 없습니다.
서비스의 질에 차이가 없다고 하더라도 고객(사업자)이 원하는 것은 대도시에서 전용선을 사용하여 서비스를 하는 것입니다.
온라인영어 교육 사업자 입장에서는 학생에게 보다 낮은 수업료 제공하고 싶어합니다.
좋은 커리큘럼, 좋은 강사, 좋은 서비스는 눈으로 바로 보여 줄 수 있는 것이 아닙니다.
오직 수업료는 낮추는 것, 그 것만이 다른 업체와의 경쟁에서 앞설 수 있는 유일한 것이라 생각을 하며 강사료를 최대한 적게 줄 수 있는 방법을 찾는 것입니다.
그러한 생각이 가격 경쟁을 만들어내고 있으며 또 그것이 강사료를 적게 지불 하는 것으로 해결을 하려다 보니 결국에는 교육 콜 센터 운영자에게 까지 영향이 가는 것입니다.
물론 교육 콜 센터는 나름대로 가격 기준이 있어서 사업자의 요구를 쉽게 들어주지 않을 것입니다.
따라서 사업자는 가격이 맞는 또 다른 교육 콜 센터를 찾아 나서는 것입니다.
작성자 송재호
연락처 070 7893 1741 http://withcenter.co.kr
학생이 온라인 영어 수업을 받기 위해서 내는 수업료에 대해서 말씀을 드리겠습니다.
온라인영어라고 하면 제가 직접 운영하는 회사의 이름이 온라인영어 http://witheng.com 또 다른 뜻으로 온라인으로 일대일 수업을 받는 것을 말합니다. 주로 스카이프 또는 기타 화상 채팅 프로그램으로 통해서 수업을 하는 것을 말합니다.
학원, 보습학원, 학교, 방과후학교 등을 통해서 일대일 화상 영어 수업을 하는 경우 수업료과 10만원이든 20만원이든 상관없이 수업을 듣습니다.
오프라인 학생은 온라인의 수업료를 잘 모릅니다.
특히 매주 1 회, 월 4 회 수업을 하면서도 아주 높은 비용을 냅니다. 수강료의 평균을 모르기 때문입니다.
전화 영어 수업의 경우 일반적인 평균가가 있습니다. 매일 10분 수업에 한 달에 10만원에서 14만원 선입니다.
전화 영어는 오프라인 수업입니다.
온라인 수업의 경우 수업료의 평균이 없습니다.
스카이프로 수업을 하는 경우 온라인영어 http://witheng.com 에서는 매일(월~금) 10분 화상 영어를 월 1만 2천원으로 3년 동안 진행을 해 오고 있습니다. 최근에는 2만원으로 올랐습니다.
한달 (월~금, 4주, 총 20회 수업) 월 2만 원대 수업은 널려있습니다.
그렇다고 수업의 질이 떨어지거나 다른 영어 교육 업체보다 떨어지는 것이 아닙니다. 월등히 좋음에도 불구하고 수업료는 고작 2만원입니다.
물론 서비스를 하는 업체마다 수업의 질은 조금씩 틀리지만 제가 운영하는 온라인영어 http://witheng.com 은 아주 높은 평가를 받으며 3년 이상을 월 1만 2천원에 서비스를 해 오고 있습니다.
처음에는 재택근무 선생님과 수업을 진행했으나 지금은 거의 교육 센터 사무실 근무 선생님으로 교체를 했습니다.
하지만 학생들이 내는 수강료에 대해서 한번 짚어 볼 필요가 있습니다.
이 글을 읽는 여러분은 아마 학생이 아닐 것입니다.
사업에 관심이 있는 창업 희망자이거나 이미 사업을 진행하고 있는 분이라 생각을 합니다.
과연 그 ... 월 2 만원에 한달(매일 10분 총 20회 수업 제공)하는 업체가 수익을 남기고 있을까?
당연히 "아닙니다."
그러면 왜 할까요? 왜 온라인영어 http://witheng.com 는 3년 동안 월 1만 2천원이라는 저렴한 수업으로 손해를 봐 가면서 학생에게 제공했을까요?
답은 당연히, "오히려 이익이 되기 때문입니다."
세상에 어떤 사람이 돈을 벌려고 하는 사업에 손해를 봐가면서 계속해서 싸게 판매를 하겠습니까?
그렇게 함으로서 더 큰 이익을 보기 때문에 그렇게 하는 것입니다.
월 2만원에 저렴한 수업을 제공하고 서비스를 하는 사람은 수업을 제대로 진행해야 합니다. 얼렁뚱땅 대충 서비스를 하게 되면 오히려 역효과가 나타납니다.
많은 업체가 홈베이스 (재택근무) 강사를 통해서 수업을 하거나 처음 사업을 시작하는 업체는 학생에게 제공하는 가격으로 승부를 보려고 합니다.
그래서 너도 나도 낮은 수업료를 제공하는 것입니다.
하지만 학생들이 알아야 할 것은 이것은 하나의 상술에 지나지 않는 다는 것입니다.
월 2만원 대 수업은 대부분의 업체가 특정 기간 이벤트나 선착순으로 하고 있습니다.
이것은 온라인영어 http://witheng.com 도 마찬가지입니다. 온라인영어 http://witheng.com 는 경매 형식으로 되어 있어서 낮은 수업료는 한정이 되어져 있으며 먼저 예약하는 사람이 수업을 듣습니다.
그래서 그 수업 예약 경쟁이 아주 심합니다.
2010년 7월 현재 온라인영어에는 평균 수업료 가격이 없습니다.
한달 총 20회 매일 10 분 수업을 기준으로 할 때, 최저 몇 천 원대 부터 최고 몇 십만원 대까지 있습니다.
한달 총 20회 매일 25 분을 기준으로 할 때, 최저 5만원 대 부터 최고 38만 원까지 있습니다.
학생이 인터넷 검색을 한다면 온라인영어 사이트가 다양하고 수업료 가격에 있어서 다양한 선택의 폭이 있다는 것을 알 수 있을 것입니다.
높은 수업료 가격에 서비스가 엉망인 사이트가 있는가 하면 낮은 수업료 가격에 아주 좋은 수업의 질과 서비스가 좋은 사이트가 있습니다.
사이트마다 강사 정보, 수강료 정보가 오픈되어 있으며 무료 체험을 할 수 있으므로 학생은 정말 이리 저리 많은 사이트를 비교하고 선택을 하게 됩니다.
특히 수업료 가격 면에서 많은 비교를 하게 됩니다.
그리고 신생 업체는 늘 낮은 가격으로 서비스를 하려고 합니다. 그들이 가질 수 있는 유일한 무기이기 때문입니다.
낮은 수업료로 질 좋은 서비스를 하여서 차츰 수업료를 높이는 업체들이 많으며 그러한 업체들이 성공을 하고 있습니다.
아무리 서비스가 좋고 수업이 좋아도 학생이 지불 해야 하는 수업료가 높다면 학생은 다른 업체로 눈을 돌릴 수 밖에 없습니다.
작성자 송재호
연락처 070 7893 1741 http://withcenter.co.kr
최근 들어 강사료에 대한 문의가 많습니다.
학생이 많을 경우 강사료를 조금 줄이거나 할인을 하는 방안에 대해서 깊이 생각을 하고 다음과 같이 임시 할인 폭을 정했습니다.
임시적으로 이렇게 진행을 해 보고 괜찮으면 차 후에도 계속해서 적용을 할 수 있도록 하겠습니다.
기본적으로 강사료는 50 분에 8250 원입니다. 이것은 1분에 165 원과도 같습니다.
[*] 할인 내용
1. 강사료를 100 만원 이상 납부하시는 사업자께는 5% 를 할인해 드립니다.
2. 강사료를 200 만원 이상 납부하시는 사업자께는 10% 를 할인해 드립니다.
2. 강사료를 300 만원 이상 납부하시는 사업자께는 13% 를 할인해 드립니다.
4. 강사료를 500 만원 이상 납부하시는 사업자께는 15% 를 할인해 드립니다.
[*] 할인 기간
2010 년 12 월 말 까지 할인을 적용합니다.
작성자 송재호
연락처 070 7893 1741 http://withcenter.co.kr
위세너 가맹사로서 전화 화상 영어 창업을 하는 경우 아래와 같은 대표적인 특징이 있습니다.
아래의 나열한 것 외에도 위세너는 전화 화상 영어 전문 기업으로서 많은 특징 등을 포함하고 있습니다.
작성자 송재호
연락처 070 7893 1741 http://withcenter.co.kr
국내에서 스마트 폰이 본격적으로 소개되기 시작한지는 불과 2년 여만이다. 물론 그 전에도 스마트 폰이 있었지만, 국내에서는 소개되지 않았다.
불과 2년여 만에 스마트 폰 사용자가 400 만이 넘었습니다.
전화 영어는 20년 전에 시작되었으며 전 세계에서 대한민국이 최초라고 할 정도로 독보적인 자리를 차지하고 있음에도 불구하고 아직 100 만의 사용자도 되지 않습니다.
처음 전화 영어는 유학파 출신의 재택강사 위주로 이루어지는 경우가 대부분이었으나, 무료 인터넷 전화의 발달과 더불어 필리핀 콜센터의 현지 강사가 서비스를 제공하는 형태로 점차 전환되고 있습니다. 이 밖에 원어민(캐나다, 미국) 또는 교포들이 인터넷 전화를 이용하여 서비스를 제공하는 곳도 소규모로 많이 있습니다.
최근에는 전화 화상 영어 업체들의 규모가 아주 커지고 있습니다. 온라인 영어 교육이라는 시장이 대한민국에서의 잠재력이 상당하다는 것을 누구 보다도 먼저 대 기업들이 꽤 뚫고 있는 것입니다.
이러한 엄청난 규모의 전화영어 시장 팽창에 힘입어 영어교육과는 다소 무관한 국내 일반 대기업들도 전화영어 시장에 진입을 이미 했거나 하려는 움직임을 보이고 있습니다. 통신기술을 가지고 있는 KT와 자회사인 KTH, 코이드 그리고 SK 커뮤니케이션, 온세 등이 이미 오픈한 상태이며 영어교육 컨텐츠를 보유하고 있는 능률, 링구아 포럼 등도 이들과 제휴를 모색하며 시장에 속속 진입하고 있는 실정입니다.
전화 화상 온라인 영어 교육 사업은 시기가 중요합니다. 지금은 이러한 사업이 창업자들에게 특수 아이템으로 인식되고 있지만, 인터넷 영어 붐이 일기 시작하면, 그 때는 이미 이미 늦은 것입니다.
지금 온라인 영어 교육 시장은 밖으로는 조용하지만 안으로는 아주 빠르게 변하고 있습니다.
지금은 서로 먼저 자신의 입지를 굳히기 위해서 총력전을 펼치고 있습니다.
전화 화상 영어 사용자 수가 400 만이 되는 시점이면 대한민국의 온라인 교육 시장은 활짝 열렸다고 판단 할 수 있습니다.
그 때가 도래하기 직전이 바로 지금입니다.
여러분은 바로 그 지금에 서 있는 것 입니다.
작성자 송재호
연락처 070 7893 1741 http://withcenter.co.kr
오버추어 광고 계정 등록과 시작하는 방법에 대해서 설명한 자료가 오래되어 다시 2010년 7월에 작성을 합니다.
오버추어가 무엇인지 그리고 왜 해야 하는지에 대한 설명은 생략하겠습니다.
우선 http://www.overture.co.kr/ 로 가서 아래의 그림과 같이 "광고주 등록"이라는 메뉴를 찾아서 클릭합니다.
아래 그림에서 서비스 신청이란 광고 계정 생성을 말하는 것입니다.
서비스 신청(상황에 따라서 용어가 약간 변경 될 수 있음)을 클릭하시면, 서비스 등록 버튼을 볼 수 있습니다.
등록에는 두 가지 방법이 있는데, 맞춤제안 서비스와 셀프 서비스가 있습니다.
맞춤제안 서비스는 유료입니다.
여기서는 여러분이 직접 등록하는 것에 관해서 설명을 하고 있으므로 셀프 서비스에 있는 서비스 신청 버튼을 클릭합니다.
서비스 등록 버튼을 클릭하면 아래의 그림과 같은 화면이 나타납니다.
광고 대상 지역을 설정하는 것으로 한국에 한국어로 광고한다는 설정을 합니다. 그리고 시작 버튼을 클릭합니다.
시작 버튼을 누르면 보다 또 다른 설정을 할 수 있는 화면이 나타납니다.
아래와 같이 전체 지역을 선택하시면 됩니다.
여러분이 보는 페이지가 실제로 본 글에 나오는 그림과 틀릴 수 있습니다.
저는 지금 제가 이 글을 쓰기 위해서 직접 진행을 하면서 광고 계정 아이디는 어디서 지정할까? 라는 의문이 듭니다.
오버추어가 똑똑해서 내가 쓰고 있는 대표 계정에 자동으로 추가를 할까? 라는 생각도 듭니다.
이처럼 상황 마다 약간씩 틀려 질 수 있는데, 그 때에는 적절하게 선택을 하시면 됩니다.
캠페인 광고 지역을 선택하고 다음 버튼을 클릭합니다.
키워드 선택 설정 페이지에서는 광고 검색 키워드를 선택합니다.
우선 대표 키워드 하나만 입력하고 다음 키워드 제안을 클릭합니다. 저는 영어창업 이라는 단어를 입력하고 다음:키워드 제안 버튼을 클릭했습니다.
그럼, 새로운 내용이 화면에 나타입니다.
키워드 제안 버튼을 클릭하면 오버추어 계정 관리 시스템이 직접 제안하는 키워드를 볼 수 있으며 선별하여 키워드를 추가할 수 있습니다.
아래 그림에서 볼 수 있듯이 먼저 원하는 키워드를 추가합니다. 그 다음에 다음 버튼을 클릭하시면 됩니다.
입찰가 예산 설정 페이지에서는 하루 최대로 쓸 광고비를 입력합니다. 이것은 하루 광고비의 지출 상한선을 제한하는 것이지 꼭 그 만큼 광고비를 쓴다는 것이 아닙니다.
우선 3만원으로 입력하고 다음 광고문구 작성 버튼을 클릭합니다.
다음 버튼을 클릭하면 입찰가 및 예산에 대한 상세 설정이 나옵니다.
최대 입찰가에서 우선 최저 입찰가인 90 원을 입력합니다. 그리고 다음 버튼을 클릭합니다.
다음 페이지는 아래와 같이 광고 문구를 작성하는 페이집니다.
여러분의 광고 문구를 직접 작성하시면 됩니다. 광고 문구 작성에는 규정이 있습니다. 그 가이드라인을 따로 볼 수가 있는데 어디서 찾을 수 있는지 기억이 가물 가물 합니다.
오버추어에 전화를 해 봐도 쉽게 답해 주리라 생각합니다.
대충 키워드 문구를 만들면 됩니다.
다음페이지에서는 계정을 등록하는 과정입니다. 어디쯤에서 계정 아이디를 지정할까 궁금해 했는데, 여기서 하네요.
특별히 어려운 것이 없죠? 보안코드를 그대로 입력하면 됩니다.
아이디와 비밀번호는 꼭 기억을 해 놓으셔야 합니다.
입력을 다 하셨으면 광고 시작 버튼을 클릭합니다.
광고 시작 버튼을 클릭하면 아래와 같은 약관 동의 화면이 나올 것입니다. "동의를 합니다" 에 클릭하면 됩니다.
그 다음 설정 페이지에는 연락처 정보를 기입합니다.
본인의 연락처와 회사 정보의 업태, 업종 등 필요한 정보를 적절히 입력하신 뒤, 다음 버튼을 클릭하시면 됩니다.
그 다음페이지에서는 결재 정보를 입력합니다.
원하는 방식으로 선택을 하고 완료 버튼을 클릭하시면 됩니다.
이 때, 초기 예치금을 최저 금액인 20 만원으로 하십시오. 괜히 처음 부터 많이 광고비를 넣을 필요는 없습니다. ( 사실 저는 맨 마지막 광고비 결재 금액이 100 만원이었으며 그 앞에 광고비 결재 금액이 200만원이었습니다. 한 달도 안 되는 기간에 300 만원의 광고비를 결재한 것이죠.)
저는 신용카드/가상계좌 방식을 선택했는데 결재가 올바로 진행되지 않았습니다. 제 컴퓨터의 오버추어 신용카드 결재와 관련한 모듈에서 문제가 있나 봅니다. 요 근래에 문제가 있었는데, 귀찮아서 그냥 무통장입금을 하고 있습니다.
이것을 1회용 전용 가상 계좌가 있으며 고정계좌가 있습니다.
사실 오버추어에 전화 한번이면 신용카드 결재를 할 수 있도록 원격으로 문제를 수정해 줍니다만 귀찮습니다.
그래서 무통장 입금(고정계좌)를 선택하였습니다.
그런데 이것이 또 귀찮은 것입니다. 입금 확인을 곧바로 하지 않네요.
그래서 제 컴퓨터의 전자 결재 모듈을 고치기로 마음을 먹었습니다.
우선 여러분이 신용카드나 가상계좌로 결제를 올바로 하였다면, 또는 올바로 안되었다고 하더라도 아래와 같은 화면이 뜰 것입니다.
그럼 아래와 같이 광고 계정 관리 페이지로 로그인을 할 수 있습니다.
어떻습니까? 복잡한가요? 어려운 과정은 전혀 없었습니다.
다만, 제가 컴퓨터가 좀 이상해서 결재를 아직 못했는데, 지금 바로 처리를 먼저 해 보고 다시 추가 글을 작성하겠습니다.
일단 여기까지가 끝입니다. 실제 광고 계정이 만들어졌으며 광고비만 충전되면 바로 광고를 시작할 수 있는 것입니다.
광고 관리와 진행에 대해서는 세미나를 통해서 알려드리겠습니다.
작성자 송재호
연락처 070 7893 1741 http://withcenter.co.kr
위세너 http://withcenter.co.kr 창업 비용 안내에 대해서 말씀을 드리겠습니다.
위세너는 전화 화상 영어 프랜차이즈 회사로서 많은 2007 년 부터 가맹사와 함께 대한민국의 전화 화상 영어 온라인 교육 분야를 선도하고 있습니다.
위세너의 가장 큰 목표 중 하나는 창업자에게 최고의 편리를 제공한다는 것입니다.
창업 비용, 창업의 간편성, 사업의 활성화 등 여러가지 면에서 위세너는 가맹사를 지원하고 있습니다.
위세너는 가맹비가 없습니다. 가맹사가 먼저 잘 되어야지만 위세너 본사도 잘 될 수 있는 구조로 만들어져 있습니다.
따라서 위세너는 가맹사가 잘 되도록 최선을 다해서 이끌어 주는 것 입니다.
[ 위세너 가맹사 비용 안내 ]
가맹사가 본사로 납부해야 하는 금액은 아래와 같습니다.
1. 가맹비 없음.
2. 월 관리비 11 만원.
3. 강사료 50 분 당 8,250 원.
온라인 영어 교육 시장의 규모
송재호 070 7893 1741 http://withcenter.co.kr
2006 년 말 제가 처음 온라인 영어 수업에 대해서 눈을 떴었습니다.
당장이라도 사업을 진행하고 싶었지만 도저히 그럴 여건이 아니었습니다.
잠시 기다릴 수 밖에 없었으며 2007 년 중반에 사업을 시작하였는데, 그 당시에 저는 온라인 영어 교육 시장이 불 같이 타오를 줄 알 았습니다.
그 이유로는 컴퓨터를 통한 음성, 영상 영어 교육 서비스가 너무나 획기적이기 때문입니다.
학원이나 유학을 가지 않아도 자기 집에서 아주 편리하게 일대일 화상 영어 수업을 할 수 있다는 것이 너무나 매력적이었습니다.
3년이 지난 2010 년 중반, 지금 다시 생각을 한번 해 봅니다.
아무리 서비스가 좋고 효율이 높아도 컴퓨터 화상 영어라는 것이 낯설고 컴퓨터를 모르는 어머님이나 아이들은 컴퓨터와 씨름하는 것 보다는 그냥 학원으로 가는 것이 더 낳은 것입니다.
하지만 시대는 변하고 있습니다.
2007년에 비하면 2010년은 어마 어마하게 시장 규모가 커졌으며 앞으로 3년 뒤에는 상황이 어떻게 될 지 예측이 안될 만큼 현재의 IT 는 아주 빠르게 변하고 있습니다.
그리고 그 중앙에 여러분이 서 있는 것입니다.
주니어 대상 영어교육시장
① 2003년 이전 매년 30%이상의 고속성장을 기록, 최근 불황의 여파와 수익모델의 부재로 주춤거리는 추세 뚜렷
② 올해 약 1조 5000억원~2조원 규모의 시장 형성
③ 전국 어린이 영어학원 약 3400여개에 달함(2003년 기준)
④ 세계적 브랜드(Childu, Englishtown, Global English 등)와 국내 브랜드와의 치열한 경쟁 가속화
⑤ 주요 영어 프랜차이즈: ECC영어교실, 키즈헤럴드스쿨, 원더랜드, 키즈잉글리쉬, 이스턴영어 등
⑥ 몇 개의 선두업체가 시장점유율 대부분 잠식
⑦ 전국적 조직과 온, 오프라인 통합 독창적인 운영체계를 가진 영어학원 프랜차이즈 보급 확산
성인대상 영어교육시장
① 기업체에서는 종합적인 영어활용 능력을 판단하기 위해 별도의 영어회화 면접 병행하는 경향 뚜렷
② TOEIC이 70%이상으로 평가시장 장악, TOEFL 15%, 기타 TEPS, ILETS 등이 차지
③ 현재 TOEIC책 고정독자는 100만명
④ 온라인 콘텐츠 제작에 유리한 오프라인 출판, 학원업체가 온라인사업에서도 성장 잠재력 보유
⑤ 시장진입은 비교적 쉬우나 몇 개의 상위업체가 시장 대부분 점유
⑥ 대기업 계열의 온라인 교육업체가 대기업 교육 독식
온라인영어교육시장
① 기업체, 대학교 편리함, 교육비용 절감 등의 이유로 사이버 교육 사회적 선호분위기 점차 확산
② 상위 몇 개의 선두업체가 시장 대부분 점유
③ 국내 평가시장은 TOEIC이 70% 이상 차지, 어학 테스트와 회화 위주의 동영상 강좌 제공하는 추세
④ 최근 불황의 여파로 순수 온라인 영어교육업체의 경영난 가중
⑤ PDA, MP3, Mobile과 연동한 콘텐츠 서비스 및 부가사업 병행 경향 뚜렷
작성자 송재호
연락처 070 7893 1741 http://withcenter.co.kr
화상 영어의 수강료와 강사료를 바탕으로한 수익에 대해서 간단히 분석을 해 보겠습니다.
전화 영어 같은 경우 단순히 전화비, 화상영어 보다 3배 이상의 인터넷 속도가 필요합니다. 전화 영어의 경우는 나중에 분석을 해 보겠습니다.
일반적으로 스카이프 화상 영어는 저렴하다고 평이 나 있습니다.
그 이유가 바로 스카이프 자체가 무료 화상 회의 프로그램이기 때문입니다.
스카이프는 아주 큰 단점이 있습니다.
UI(화면 디자인)나 스킨 지정이 안 된다는 것입니다.
따라서 자신의 회사 로고나 정보를 스카이프에 넣을 수 없습니다.
이러한 단점에도 불구하고 스카이프를 쓰는 이유가 있습니다.
그것은 바로 화상 영어 수업을 하기에는 가장 잘 만들어진 소프트웨어이기 때문입니다.
스카이프 수업의 경우, 보통 20 분 또는 25분 단위로 수업을 많이 합니다.
평균적으로 따질 때, 25 분 수업을 할 경우 학생에게 만족도가 큽니다.
2008 년 초반 부터 스카이프를 이용한 저렴한 화상 영어 온라인 강의 사이트가 많이 생겨났습니다.
그들이 가진 무기는 오직 하나! 바로 가격 경쟁력이었습니다.
가격이 낮다고 해서 스카이프를 이용하지 않는 다른 업체들과 비교를 했을 때, 교육의 수준이 떨어진다는 뜻은 절대 아닙니다.
스카이프를 이용한 화상 영어 수업은 우선 창업이나 수업의 진행이 너무나 간결하고 뒤 탈이 없습니다.
솔루션을 사용하는 경우 대부분 에러 투성이 이며 적은 사용자 수로 인해서 제대로 테스트가 되지 않았거나 제대로 서비스가 되지 않습니다. 그리고 비용 또한 사용자 수에 따라서 책정되는 것이 일반적이므로 아주 비쌉니다. 그리고 이러한 비용은 자동으로 수업료에 포함이 됩니다.
스카이프가 가진 단점을 수용할 때, 얻을 수 있는 장점은 아주 큽니다.
스카이프가 무료니까, UI 변경이 안되니까 학생에게 인식이 안 좋아 보일 수 있습니다. 그러나 그것은 기우일 뿐, 대부분의 학생은 그런 것 따지지 않습니다.
전자칠판, 수업녹음 등 여러 가지 따져야 할 것들이 있지만 여기서 논의하고자 하는 부분이 아니므로 나중에 기회를 봐서 설명을 드리도록 하고 그냥 넘어 가겠습니다.
25 분 한 달 수업을 할 때 수업료를 얼마로 책정해야 할까요?
우선 시장에 형성되어있는 가격을 봐야 합니다.
전화 영어 같은 경우 어느 정도 표준 가격이 형성되어져 있습니다.
하지만 스카이프의 경우는 6만 원대 부터 20만 원대 까지 다양하게 분포되어져 있습니다.
매일 20 분 한 달 수업(월~금, 4주, 총 20회)을 한다면, 12만 원에서 14만 원 사이가 현재 시장 가격 중에서 평균이라고 판단을 하며 센터4.1도 이 정도의 수강료로 정해져 있습니다.
필리핀 강사의 월급을 말씀 드리자면 아주 작게 준다면 1만페소 정도 저와 같이 강사에게 월급을 좀 많이 주는 경우 1만7천페소 정도를 주고 있습니다.
한국 돈으로 따지면 1만 페소가 약 27만원, 1만7천 페소는 약 46만원이 됩니다.
강사 월급이 이정도 된다는 것이지 실제 강사를 관리하기 위해서는 월 임대료, 관리비, 전기세, 인터넷 비용, 보너스, 세금, 기타 유지비 등 수 많은 것 들을 고려해야 합니다. 그래서 강사의 실제 월급만 가지고 계산을 해서는 안됩니다.
실제로 센터4.1 가맹사가 수업을 진행한 것에 대해서 본사로 지불하는 강사료를 바탕으로 계산을 하겠습니다.
센터4.1 에서 강사료는 50분에 8250 원이며 이것은 1분에 165 원입니다. (강사 아웃소싱을 하는 경우 월 강사료를 42만원 정도 줄일 수 있습니다. )
자 그럼 본격적으로 수강료와 강사료를 바탕으로 수익 계산을 해 보겠습니다.
학생 1 명이 매일 25 분씩 한달(총 20회) 수업을 하는 경우, 한 달에 총 500 분 수업을 합니다.
1분당 강사료가 165 원이므로, 수업시간 500분 곱하기 강사료 165원을 하면 총 82,500 원이 강사료입니다.
수강료가 14만원이라고 가정을 할 때, 강사료 82,500 을 빼면 약 57500 원이 남습니다.
학생의 수강료에서 약 49% 가 강사료이며 41% 가 가맹사가 가지는 몫입니다.
수강료가 12만원이라고 가정을 할 때, 강사료 82,500 을 빼면 약 37500 원이 남습니다.
학생의 수강료에서 약 68.75% 가 강사료이며 31.25% 가 가맹사가 가지는 몫입니다.
학생으로 부터 받는 수강료는 가맹사가 직접 조절을 할 수 있습니다. 강사료는 고정되어 있으므로 학생으로 부터 많이 받을 수록 가맹사는 더 많은 이익을 남기는 것 입니다.
가맹사는 가맹사 나름데로의 지출이 있을 것입니다. 무엇보다 광고에 쓰는 지출이 가장 많을 것입니다. 센터1,2,3,4를 진행해 오면서 평균적으로 매출의 10% 정도를 광고비로 지불해 오고 있습니다.
일반적으로 전화 화상 영어 프랜차이즈 방식의 대리점을 운영 할 경우, 학생의 수강료에서 10% 내 외의 몫을 가져가는 것에 비교하면 센터4.1에서 훨씬 더 많은 수익을 얻는 다는 것을 알 수 있습니다.
물론 가맹비를 1천만 원 이상 내면 학생의 수강료에서 30% 정도를 가맹사 몫으로 나누어 주는 곳도 있기는 합니다만, 제가 듣기로는 그 업체는 오로지 가맹비를 받아서 운영을 하며, 그 사후 서비스는 좋지 못하다고 합니다.
센터4.1은 가맹사가 잘 되어야지만 본사가 잘 되는 구조입니다.
가맹사가 운영이 잘 안되면, 가맹사가 따로 부담 가질 필요 것은 아무 것도 없습니다.
송재호 070 7893 1741 http://withcenter.co.kr
화상 영어 교육에서 교육의 질은 크게 중요하지 않습니다. 중요하지 않다고 해서, 교육 수준이 엉망이어도 좋다는 것은 압니다. 평균 이상이나 상위권은 되어야 합니다.
만약 여러분이 교육자라는 신념을 가지고서 "나는 좋은 교육을 학생을 해야 하므로
교육 수준을 낮게 할 수 없다"라고 생각을 하실 지 모르겠습니다.
하지만 이것은 사업입니다.
무엇이 중요하고 무엇이 중요하지 않은지를 잘 판단해야합니다.
여기서 전제 조건은 교육의 질이 중요하지는 않지만, 평균 이상은 해야 한다는 것입니다. 교육의 질이 중요하지 않다고 해서, 수업을 엉망으로 해도 된다는 것은 아닙니다.
수업 과정이나 교재도 마찬가지입니다. 대한민국 최고 수준급일 필요는 없습니다. 대충 평균 이상만 하면 됩니다.
한국 학생은 발음에 민감하니 발음은 상급에 속해야하며, 화상 영어 수업을 한다면 용모도 평균 이상 이어야 합니다.
제가 이렇게 평균만 하면 된다고 얘기하는 것은 사장님들의 에너지를 비축해 놓았다가 꼭 써야 할 곳에 집중하라고 말씀 드리기 위해서 입니다.
첫째가 광고입니다. 즉, 회원 유치입니다. 이 부분은 여기서 논의하고자 하는 부분이 아니니 생략하겠습니다.
둘째는 고객 관리입니다. 많은 가맹사 사장님들이 학생을 무서워합니다. 학생들로 부터 전화가 걸려어오면 거의 노이로제 또는 정신분열증 현상을 나타내는 경우도 있습니다.
사실 저만 해도 그렇습니다. 때로는 정말 짜증납니다. 스스로 감당할 수 없는 만큼 분이 차오릅니다.
이런 말씀 드리기가 굉장히 창피하지만, 사실 학생에게 욕질을 한 경우도 많으며 법적으로 하겠다고 으름장을 놓은 경우도 많습니다. 그렇게 한번하고 나면 속은 후련해 집니다.
물론 잘못 된 것이라는 것을 누구보다도 제가 잘 압니다. 늘 후회합니다. 최근에는 이런 경우가 거 없지만, 불과 1년 전만해도 몇번씩 있었습니다.
고객 관리란 학생이 수업을 제대로 받고 있는지, 불편함이 있는지, 수업 효과는 있는 지 등을 점검을 하고 대화로서 학생과 하께 소통하는 것입니다.
학생으로 부터 불만 사항을 접수하여 문제점을 고치겠다고하는 것이 고객 관리가 아닙니다.
고객에게 믿을 주고, 더 좋은, 더 두터운 관계를 형성하는 것이 고객 관리입니다.
고객을 내 편으로 만든다고 생각을 하며 상담을 해야 합니다.
고객이 내 편이 되어 준다면, 그 어떤 것도 두려울 것이 없습니다.
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각 신문사로 부터 2010 년 기업 경영 대상 상패를 준다는 것 부터 시작해서 각종 미디어를 통한 광고 제의가 많이 들어 올 것입니다.
물론 여러분들은 이런 것에 관심이 없을 것 입니다.
하지만, 오프라인 전단지 광고나 입 소문 마케팅 등 많은 광고 진행을 계획하고 있습니다.
좋습니다.
원하시는 것 다 해 보십시오.
그리고 실감을 해 보십시오.
원하시는 것을 여건 상 하지 못하는 것도 광고 실패의 요인 중 하나입니다.
그리고 온라인 마케팅과 비교해 보십시오.
센터4.1 에서 온라인 키워드 광고는 필수 항목입니다. 이것은 세미나를 통해서 알려드릴 것입니다.
온라인 키워드 마케팅과 동시에 여러분들이 생각하는 광고를 동시에 진행을 해 보시고 비교를 해 보는 것도 좋은 방법입니다.
