전화 화상 영어 창업

2010년 10월 14일 목요일

위세너 강사료

작성자: 송재호
연락처: 070 7893 1741 thruthesky@gmail.com http://withcenter.co.kr
인사말: 위세너는 전화 화상 온라인 영어 교육 프랜차이즈 전문 기업이며 온라인 영어 교육 사업에 필요한 모든 정보를 제공해 드립니다.

(위세너 Stacey 강사)

위세너는 전화영어(집전화)와 화상영어를 진행하고 있으며 강사를 1 분 단위로 가맹사들에게 제공을 합니다.

2010 년 10월 현재 강사료는 50분에 8천5백원입니다. 이것은 1분에 170 원이 됩니다.

강사료에는 부가세를 포함하지 않은 것입니다. 만약, 세금 계산서가 필요하신 분은 10% 의 강사료를 더 내셔야 합니다.

강사료는 후불제입니다. 즉, 수업을 먼저하고 강사료를 본사로 나중에 내는 방식입니다.

매월 5일에는 그 전 달 16일 부터 말 일까지의 강사료를 납부하고, 매월 20일에는 그 달 1일 부터 15일까지의 강사료를 납부합니다.

강사료를 납부하는 기간을 5일간 여유를 둡니다.

일반적으로 강사료를 제때에 납부하지 않으면 시스템 정보가 가맹사 홈페이지에 차단이 되도록 되어져 있습니다.

강사료는 학생으로 부터 수강료를 얼마나 받아야 할지 결정을 하는 기준이 됩니다.

본사는 가맹사가 30%의 마진을 가진다면 올바르다고 판단을 합니다.

50분에 8천5백원이면, 20분에 3천4백원이며, 20분 수업 한달 6만8천원이 강사료(원가)가 됩니다.

따라서 가맹사가 30%의 마진을 가지기 위해서는 학생으로 부터 8만8천4백원을 수업료로 받아야 합니다.

학생들로 부터 수업료를 얼마를 받던지 자유입니다. 하지만 강사료는 1분당 170원을 내야합니다.

만약, 본사로 납부하는 강사료가 높다고 생각을 하는 경우, 본사의 강사를 하루 종일 한달 내내 쓰는 강사 아웃소싱을 생각해 볼 수 있습니다.

학생이 많다면, 강사 아웃소싱을 통하여 강사료를 줄 일 수 있습니다.

위세너 가맹사 월 관리비 (시스템 이용료)

월 관리비는 정확하게 시스템 이용료를 말하는 것입니다.

시스템 이용료란, 위세너 가맹사들이 위세너의 수업 예약 및 관리 기능을 이용하는데에 따른 이용료금입니다.

센터 4 이후 (센터4.1, 센터4.1+, 센터6 등) 부터는 월 관리비가 통일적으로 11만원입니다.

강사료는 후불로 내지만, 월관리비는 선불로 냅니다.

월관리비를 지정된 날짜에 납부하지 않으면 시스템 정보가 차단될 수 있습니다.

위세너 클락 교육 콜 센터 오피스 소개

지난 7월을 기준으로 위세너는 마닐라 그린힐(산후안), 마닐라 산후안 엔도밍고, 마닐라 삼팔록, 세부, 바기오 이렇게 사무실이 있었습니다.

위세너 본사가 직접 운영하는 마닐라 그린힐, 엔도밍고 두 사무실을 완전히 닫고, 지난 8월 클락으로 이전을 하였습니다.

그래서 지금은 클락, 마닐라, 세부, 바기오 이렇게 4개의 사무실이 있습니다.

이 중 세부와 바기오는 센터1에만 제공되는 소규모 영어 교육 콜 센터 사무실입니다.

사무실이 이곳 저곳 나누어져 있으니 여러 가지로 불편한 점이 많이 있습니다.

클락 사무실도 이제 막 이전을 해서 급하게 강사를 뽑고 운영을 하다 보니 아직 많이 산만합니다.

아래의 사진을 보면 사무실이 좀 작아 보일 수 있지만, 충분히 좌석을 더 많이 늘릴 수 있는 규모입니다.

사무실 건물(빌딩)에는 대형 발전기가 있으며, 사무실 내에는 UPS(비상 전력 저장 장치)가 있으며 사무실 컴퓨터의 80% 이상이 노트북입니다.

즉, 전기가 노트북은 자체 밧데리를 쓰며 인터넷 허브, 라우터는 UPS 를 쓰게 되어 끊김이 없습니다. 그리고 전기가 차단되면 발전기가 5초 이내 자동으로 전력을 공급하도록 되어 있습니다.

수업 별 평가

센터의 모든 버젼(1,2,3,4,4.1,4.1+,6)에서는 아래와 같이 각 수업 별 레벨 평가와 세부 항목 평가, 코멘트를 확인 할 수가 있습니다.

센터 6 다중 수업 예약 취소 기능 추가

안녕하세요.

한달 예약 수업 기능이 없었는데, 추가를 한 것과 마찬 가지로 개별 수업 취소가 너무 편하여 다중 수업 취소 기능이 굳이 필요가 없었습니다.

하지만 기존 센터에 있는 기능이 없다 보니, 한달 예약 기능이 추가가 되어, 다중 예약 기능도 함께 추가 작업을 하였습니다.

온튜 확장 - 한달 예약 기능 추가

온튜 확장에서 기본 예제 사이트에는 한달 예약이 없었습니다. 그것은 API 에서 별도로 기능을 제공하지 않기 때문입니다.

이유는 개별 예약만 해도 충분히 편리하다고 판단해서 였습니다.

하지만, 센터1,2,3,4,4.1, 4.1+ 에 있는 한달 예약 기능을 온튜 확장(센터6)에서 없으니 기능 추가 요청이 들어 오게 되었습니다.

그래서 한달 예약 기능을 추가 하게 되었습니다.

2010년 10월 11일 월요일

저가형 고 품격 서비스

위세너는 저가형 고 품격 서비스를 지향하고 있습니다.

고객(학생)에게는 낮은 수업료를 제공하고 그 와 반대로 최상위급 서비스를 제공한다는 것입니다.

사실 저가형 고 품격 서비스라는 말 자체가 박자가 맞지 않는 것입니다.

위세너가 처음 사업을 시작한 2007 년도에는 온라인 전화 영어 화상 영어 교육 시장의 가격이 천차 만별이었습니다.

2010 년에 바라보는 온라인 영어 교육 시장은 저가와 고가가 없이 시장의 평균 가격이 형성이 된 것 같습니다.

일대일 화상 영어 매일 25 분 수업을 기준으로 월(20회 수업) 8만원에서 14만원이 평균적인 가격인 것 같습니다.

물론 이 범위를 벗어나는 업체도 많습니다만, 8~10 만원 사이면 저가형이라고 생각을 해도 됩니다.

고 품격 서비스라면 위세너 강사를 통해서 전화 영어, 화상 영어 수업을 진행함에 있어서 강사가 얼마 만큼 학생에게 높은 쿼러티의 질 좋은 수업을 제공하고 수업 외 관리를 얼마나 잘하는가에 달려 있습니다.

고 품격 서비스는 위세너 본사에서 강사가 수업을 하는 것만으로 되는 것이 아닙니다.

커리큘럼이나 과제 등 여러 가지가 복합적으로 일치가 되어야 하며 무엇보다 중요한 것은 가맹사에서 학생의 상담을 잘 받아 주고, 불편함에 대한 호소를 잘 해결 하며, 수업 관리를 잘 해주는 등의 고객 관리 서비스가 필요한 것입니다.

신규 창업을 한 회사 (영어 교육 사이트) 들은 가격(수업료)면에서 경쟁력을 가지려고 합니다.

가격은 가장 큰 고객 서비스입니다.

모든 것이 다 훌륭하고 완벽할 때, 서비스 가격은 가장 좋은 대 고객 서비스가 되는 것입니다.

다른 사이트 보다 낮게 수업료를 제시하여 학생을 유치하는데 도움이 되고자 하는 것이 신규 창업자들의 바램입니다.

하지만 신규 창업자가 영어 교육 콜 센터를 직접 운영하지 않고 다른 곳에서 받아서 쓴다면 학생들로 부터 수업료를 싸게 받기란 쉽지 않습니다.

위세너는 이러한 문제를 해결하기 위해서 늘 최선을 다 하고 있습니다.