저가형 고 품격 서비스

작성자: 송재호
연락처: 070 7893 1741 thruthesky@gmail.com http://withcenter.co.kr
인사말: 위세너는 전화 화상 온라인 영어 교육 프랜차이즈 전문 기업이며 온라인 영어 교육 사업에 필요한 모든 정보를 제공해 드립니다.

위세너는 저가형 고 품격 서비스를 지향하고 있습니다.

 

고객(학생)에게는 낮은 수업료를 제공하고 그 와 반대로 최상위급 서비스를 제공한다는 것입니다.

 

사실 저가형 고 품격 서비스라는 말 자체가 박자가 맞지 않는 것입니다.

 

위세너가 처음 사업을 시작한 2007 년도에는 온라인 전화 영어 화상 영어 교육 시장의 가격이 천차 만별이었습니다.

 

2010 년에 바라보는 온라인 영어 교육 시장은 저가와 고가가 없이 시장의 평균 가격이 형성이 된 것 같습니다.

 

일대일 화상 영어 매일 25 분 수업을 기준으로 월(20회 수업) 8만원에서 14만원이 평균적인 가격인 것 같습니다.

 

물론 이 범위를 벗어나는 업체도 많습니다만, 8~10 만원 사이면 저가형이라고 생각을 해도 됩니다.

 

고 품격 서비스라면 위세너 강사를 통해서 전화 영어, 화상 영어 수업을 진행함에 있어서 강사가 얼마 만큼 학생에게 높은 쿼러티의 질 좋은 수업을 제공하고 수업 외 관리를 얼마나 잘하는가에 달려 있습니다.

고 품격 서비스는 위세너 본사에서 강사가 수업을 하는 것만으로 되는 것이 아닙니다.

커리큘럼이나 과제 등 여러 가지가 복합적으로 일치가 되어야 하며 무엇보다 중요한 것은 가맹사에서 학생의 상담을 잘 받아 주고, 불편함에 대한 호소를 잘 해결 하며, 수업 관리를 잘 해주는 등의 고객 관리 서비스가 필요한 것입니다.

 

신규 창업을 한 회사 (영어 교육 사이트) 들은 가격(수업료)면에서 경쟁력을 가지려고 합니다.

가격은 가장 큰 고객 서비스입니다.

모든 것이 다 훌륭하고 완벽할 때, 서비스 가격은 가장 좋은 대 고객 서비스가 되는 것입니다.

 

다른 사이트 보다 낮게 수업료를 제시하여 학생을 유치하는데 도움이 되고자 하는 것이 신규 창업자들의 바램입니다.

 

하지만 신규 창업자가 영어 교육 콜 센터를 직접 운영하지 않고 다른 곳에서 받아서 쓴다면 학생들로 부터 수업료를 싸게 받기란 쉽지 않습니다.

 

위세너는 이러한 문제를 해결하기 위해서 늘 최선을 다 하고 있습니다.