전화영어 화상영어 창업 - 검증된 강사진과 고객이 만족하는 수준 높은 교육 - 위세너

작성자: 송재호
연락처: 070 7893 1741 thruthesky@gmail.com http://withcenter.co.kr
인사말: 위세너는 2010년 현재 클락, 마닐라에 영어 교육 콜센터를 두고 있으며, 전화 화상 온라인 영어 교육 프랜차이즈 전문 기업으로서 온라인 영어 교육 사업에 필요한 모든 정보를 제공해 드리고 있습니다.

 

 

 

위세너는 경쟁 업체로부터 많은 좋지 않은 소리를 듣고 있습니다. 위세너가 처음 탄생을 할 때 재택근무 강사를 고용했으며 수업료가 다른 경쟁 업체보다 10배다 저렴했습니다.

 

2007년도에 화상영어가 10분에 10만원하던 시절이 있었습니다. 위세너는 당당하게 10분에 1만원으로 서비스를 하였습니다. 물론 그것이 최근까지 이어졌습니다.

 

그 당시 위세너가 내세우는 기치(주장)는 "교육은 이익 위한 것이 아이다."였습니다. 교육이 수익 창출의 목적이 되어서는 안되며 그것은 오로지 부가적으로 생산되는 것이어야 한다는 것이 위세너의 이념이었습니다.

 

물론 지금(2010 년 10월)의 위세너는 "교육"을 교육으로 보기 보다는 "사업"으로 보는 경향이 있는 것 같기도 합니다. 너무 실리가 없는 교육을 하다 보면 오히려 제대로 된 교육이 어려울 수 있다고도 생각을 합니다.

 

그 당시 위세너는 순식간에 1만명이 넘은 학생을 모집하여 수업을 하였습니다.

온튜닷컴(http://ontue.com)에는 수 만명의 강사가 재택근무 수업을 하기 위해서 준비가 되어 있었으며 필리핀 강사들이라 아주 저렴하게 수업을 할 수 있었습니다. 그러다 보니 학생들도 몰려들고 강사들 중에서도 수업 빠짐이 없이, 실력이 있고 태도가 좋은 강사들은 학생들 사이에 인기가 많이 있었습니다.

 

강사도 만족하고 학생도 만족을 하지만, 다른 경쟁 업체들은 만족을 하지 못했습니다.

"위세너가 재택 근무 강사를 통해서 저렴하게 서비스를 하여 온라인 교육 시장에 물을 흐려놓는다.", "강사 결석이 많고, 개인 집이라 인터넷 끊김, 정전이 많다. 이로 인해 많은 학생들이 다른 업체의 온라인 영어 수업도 이렇게 질이 안 좋은 줄 안다." 와 같은 방식으로 많은 볼 메인 소리를 들어야 했습니다.

 

그리고 지금(2010년 10월) 현재 한달 10분 일대일 화상 영어 수업의 평균 수업료는 약 3만5천원에서 4만5천원 정도 합니다. 수업료의 평균이 이렇게 정해 진다면 더 이상 낮춰질 수 없는 수업료라 생각을 합니다.

 

"검증된 강사진과 고객이 만족하는 수준 높은 교육"은 학생을 관리하고 사업을 운영하는 사장님이 직접 마련 할 수 없는 것입니다.

온라인 영어 교육 콜 센터를 잘 선택하는 수 밖에 없는 것입니다.

그리고 영어 교육 콜 센터는 오직 강사를 제공하여 수익을 창출하는 회사(들)입니다. 좋은 강사와 좋은 교육을 하는 것이 이들의 최대 과제입니다.

 

물론 영어 교육 콜 센터 마다 강사의 차이는 있을 수 있습니다. 인정을 합니다. 하지만 그 차이가 아주 크다고 보지는 않습니다.

어떤 영어 교육 콜 센터 업체에서 수요가 없을 만큼 못난 강사를 고용하겠습니까? 그리고 아무런 경험도 없는 강사를 트레이닝이나 교육을 시키지 않고 실전에 투입을 하겠습니까?

 

하지만 평균에서 벗어날 만큼 너무 강사료가 낮거나 높은 업체를 선택해서는 안됩니다.

인터넷 회선 상태, 강사와 실제 체험 수업 정도는 해 보고 선택을 하는 것이 좋을 것입니다.

 

지금까지 많은 경쟁 업체들로 부터 따가운 시건을 받아온 위세너지만, 최근 아주 큰 업체에서 위세너를 안 좋게 얘기해서, "검증된 강사가 아니고 교육 수준이 낮다.", 라고 얘기를 들어서, 발끈해서 한 마디 적어 봅니다.