2010년 10월 22일 금요일

전화 영어 화상 영어 - 재택 근무 강사

작성자: 송재호
연락처: 070 7893 1741 thruthesky@gmail.com http://withcenter.co.kr
위세너는 2010년 현재 클락, 마닐라에 영어 교육 콜센터를 두고 있으며, 전화 화상 온라인 영어 교육 프랜차이즈 전문 기업으로서 온라인 영어 교육 사업에 필요한 모든 정보를 제공해 드리고 있습니다.

 

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저는 오랫동안 재택 근무 강사를 통해서 학생들을 가르치고 있습니다. 재택 근무 강사는 1만 2천명이 넘습니다. 물론 사무실이 4개나 될 정도로 교육 센터 사무실 근무 강사도 많습니다.

당연히 학생도 많죠.

 

대부분의 사람들이 재택 근무 강사를 고용할 때 염려하는 것은 강사의 질이나 인터넷 속도, 정전 등이 있습니다. 네 맞습니다.

다 년간의 제 경험으로 재택 근무 강사를 고용 할 때, 가장 염려에 두어야 하는 것은 강사의 근면 성실한 태도입니다.

그 다음이 강사의 질이고 정전 문제입니다.

인터넷 속도는 중요하지 않다고 해도 될 만큼 대부분의 필리핀 인터넷이 좋습니다. 만약 속도가 느린 아주 저렴한 인터넷을 쓴다면 바꾸면 됩니다.

 

강사의 근면 성실한 "태도"를 중요하게 꼽은 이유는 재택 강사를 이용할 때 가장 어려운 점이 "관리"이기 때문입니다.

 

재택 근무 강사를 이용하면 원가 절감을 할 수 있는지 묻는 사람들이 많습니다.

 

네, 당연히 원가 절감 됩니다. 전화 영어, 화상 영어 서비스에서 가장 큰 지출은 바로 인건비입니다. 강사료를 줄이는 길이 살아 남는 길입니다.

재택 강사를 쓴다면 시설비가 줄어듭니다. 이것은 결과적으로 강사료를 낮출 수 있게 해 주며 학생으로 부터 수업료를 낮게 받을 수 있는 것입니다.

저는 실제로 한번도 만나 보지 못한 많은 강사들과 3년 이상 잘 해 오고 있습니다. 아무리 큰 태풍이와도 정전이 없으며 인터넷 또한 빠르며, 강사의 질이 아주 최 상위 급이며, 학생들이 미치도록 그 선생을 좋아하고 수업에 큰 만족을 합니다. 사업을 시작한지 약 4년이 되도록 학생들이 이탈 없이 그 재택 강사들과 수업을 하고 있습니다.

 

사업자는 시설비를 조금도 들이지 않고, 강사에게 충분한 임금을 주고서도 오히려 학생의 수업료를 낮 출 수 가 있으니 서로가 좋은 것입니다.

이런 사업 어떻습니까?

 

말 처럼 쉬운 것일까요?

아닙니다.

 

아주 어려운 것입니다.

차라리 그냥 시설비 투자하고 학생으로 수업료를 높이 받는 것이 낳을 것이라고 생각을 하게 될 것입니다.

시도해 볼 가치는 있습니다.

필리핀 재택 근무 강사와 수업을 해 보면, 여러분들은 필리핀에 대해서 배우고 전화 영어 화상 영어 일을 배우게 될 것 입니다.

2010년 10월 21일 목요일

센터6의 강사료 절감과 수강료에 대해서

작성자: 송재호
연락처: 070 7893 1741 thruthesky@gmail.com http://withcenter.co.kr
위세너는 2010년 현재 클락, 마닐라에 영어 교육 콜센터를 두고 있으며, 전화 화상 온라인 영어 교육 프랜차이즈 전문 기업으로서 온라인 영어 교육 사업에 필요한 모든 정보를 제공해 드리고 있습니다.

 

 

어떤 분이 이런 말씀을 하였습니다.

"가맹사는 수업료가 비싼데 본사는 수업료를 싸게 해서 학생을 많이 모집하는 것이 아니냐, 이것은 공평하지 못한 것이다."

그러나 사실은 본사보다 수업료가 저렴한 가맹사도 많이 있습니다. 이 사실을 모르고 몇 몇 가맹사 홈페이지를 방문하여 본사의 직영 사이트를 비판하는 것입니다.

공평해서는 안 된다고 생각을 합니다. 만약 본사만 수업료를 싸게 할 수 있고 가맹사는 무조건 비싸게 해야 한다면 잘못 된 것입니다.

만약, 모든 (가맹사간) 수업료가 동일하다면 사업 계획이 필요 없는 것입니다.

가맹사 마다 광고 비용을 다르게 책정할 것이고 고객 응대 서비스를 차별화 할 것입니다. 이러한 것을 바탕으로 다른 사이트와 수업료가 틀려져야만 합니다.

가맹사간에도 경쟁을 하는 구조입니다. 노력을 하는 만큼 수익을 많이 가져가야 합니다.

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하지만 "어떻게 하면 강사료 원가를 낮출 수 있을까?"에 대한 고민을 하는 분들을 위해서 다음과 같이 설명을 해 드립니다.

 

센터6 에서는 자기 강사 등록이 가능하며, 온튜와 연결이 되어 있어서 손 쉽게 온튜 프리랜서 강사를 직접 고용할 수 있습니다.

뿐만 아니라 위세너 콜센터 강사, 직접 고용한 강사, 온튜 프리랜서 재택 강사를 혼합하여 홈페이지에 강사 등록을 할 수도 있습니다.

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수업료를 낮추자면 가장 먼저 고려해야 할 것이 인건비입니다.

강사 인건비 뿐만 아니라 한국 관리자(매니저)의 인건비도 낮추어야 합니다.

저렴한 프리랜서 재택 강사를 쓰고, 한국 관리자도 없애버리는 것입니다. 즉, 자동화 시스템이니... 학생 문의 전화도 받지 말고 아무것도 하지 않고 내버려 둡니다.

이렇게 할 경우 수업료는 아주 저렴하게 낮춰 질 수 있습니다.

 

그리고 그렇게 하는 사이트가 바로 온피스 http://onfis.com 입니다.

 

온피스는 학생으로 부터 전화를 받지 않으며 학생이 무조건 다 알아서 해야 합니다. 물론 그렇게 100% 무인 자동화 자유 예약 시스템이 만들어져 있구요.

 

관리자는 그냥 통장에 돈이 쌓이는 것만 확인하면 됩니다.

 

이것이 센터6로 응용을 할 수 있는 한 분야입니다.

2010년 10월 20일 수요일

온튜 재택 근무 강사 사업 협력 업체 또는 개인 모집

작성자: 송재호
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온튜 http://ontue.com 에는 수만 명의 재택 근무 강사가 있습니다.

 

이러한 재택 근무 강사들을 강사들을 활용하여 사업을 하실 분을 모집합니다.

 

전화( 070 7893 1741 )를 주시기 전에 http://ontue.comhttp://onfis.com 홈페이지를 먼저 살펴봐 주십시오.

 

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2010년 10월 17일 일요일

필리핀 정보 사이트 필고

작성자: 송재호
연락처: 070 7893 1741 thruthesky@gmail.com http://withcenter.co.kr
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필리핀에서 생활을 한다면, 필리핀에 있는 한국 사람들과 교류를 해야 할 일이 많이 생깁니다.

필고는 필리핀에 관한 모든 정보를 다루고 있으며 2010년 10월 현재 하루 1천명 이상씩 꾸준히 필리핀 교민이 찾고 있는 사이트입니다.

 

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2010년 10월 15일 금요일

영어 강사의 책상에 핸드폰 놓여져 있습니다.

작성자: 송재호
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학부모 상담을 하고 학생의 교재와 수업 진도 방식에 대해서 강사에게 설명을 하려고 강사 좌석(큐빅)에 갔는데, 핸드폰이 강사의 좌석에 놓여 있지 뭡니까.

강사가 핸드폰을 옆에 둔다면 수업에 지장이 생기게 마련입니다.

물론 핸드폰이 수업에 영향을 미치는 것이 극히 적다고는 하지만 프로페셔널이 되기 위해서는 이런 것부터 제대로 해야 하는 것입니다.

미심쩍어서 다른 영어 강사 좌석에 가봐서 확인을 했는데, 절반 정도가 핸드폰을 좌석에 놓고 있는 것입니다.

정말 속상하더군요.

저희 규정에는 핸드폰을 가방에 넣고, 가방은 사물함에 넣어야 합니다.

즉, 핸드폰을 자기 자리에서 쓸 수 없고 사무실 밖에서만 쓸 수 있도록 규정을 해 놓고 있습니다.

이 규정을 어기면 경고 레터를 쓰게 되며, 경고 레터 3번이면 해고를 시킵니다.

하지만 한 두명이 아니라 단체로 이렇게 되다 보니, ... 어이가 없고 단속도 힘들어질 것 같은 느낌이 듭니다.

저가형 고급 서비스

작성자: 송재호
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스피쿠스가 위세너를 씹는 글

대한민국 최고의 전화 화상 영어 업체에서 저가형 서비스를 견제하고 있는 것 같습니다.

특히 위세너를 비롯한 몇몇 저가형 서비스 업체의 글을 짜집기식으로 인용하여 수업료만 낮추고 서비스는 형편이 없다는 식으로 글을 쓰고 있습니다.

 

수업료는 가장 큰 경쟁력이 됩니다. 그러나 다른 모든 서비스가 수준급 일 때 해당합니다.

 

본인의 영업력이 탁월하여 학교나 학원 또는 기업으로 부터 학생을 데려 올 수 있다면 굳이 수업료를 저가로 받을 필요가 없습니다.

만약 본인의 영업력이 없다면, 그래서 불특정 (또는 특정) 다수를 대상으로 하는 인터넷 키워드 마케팅이나 기타 광고를 통해서 학생을 유치하려 한다면 적어도 처음에는 가격 경쟁을 생각해야 합니다.

왜냐하면 그러한 학생들은 이미 수 없이 많은 전화영어 화상영어 사이트에 접속하여 가격을 비교하기 때문입니다.

가격만 비교를 하는 것이 아닙니다. 강사의 수준을 파악하기 위해서 비디오, 음성 녹음, 사진, 이력서 등을 꼼꼼히 체크하고 무료 체험 수업도 들어봅니다.

그래서 수업료는 저가이면서 서비스는 고급이어야 합니다.

저가형 고급 서비스는 가맹사와 위세너 본사가 서로 협력해서 이루어야 합니다.

좋은 강사를 뽑고 좋은 수업을 하는 것은 위세너의 몫입니다. 가맹사 마다 수업을 하는 방식이나 교재가 틀릴 수 있습니다. 본사는 가맹사의 이러한 요청을 받아서 좋은 결과를 만들 수 있도록 강사를 준비 시킵니다.

본사가 가맹사를 위해서 할 수 없는 것은 회원 유치와 관련된 부분입니다. 본사가 많은 코치를 하겠지만, 광고를 하고 학생과 대화하는 것은 온전히 가맹사의 몫입니다.

 

저가형 고급 서비스가 실현되기 위해서는 서로 많은 고민과 노력을 하고, 협력을 해야 합니다.

저가형 저가 서비스를 하는 사람들이나 고가형 고급 서비스를 하는 업체들과 비교하면 수업료는 낮은데 서비스는 고급에 속하므로 따가운 시선을 받을 수 밖에 없는 것입니다.

센터6 기본 홈페이지 기능 추가

작성자: 송재호
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센터6 기본 홈페이지에 여러 가지 기능이 추가되었습니다.

한달 예약, 다중 수업 취소, 교재, 레벨 등 많은 부분에서 기능 추가가 있었으며, 기본 디자인에 날개 메뉴도 추가를 하였습니다.

 

 

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