전화 화상 영어 창업

2012년 6월 1일 금요일

화상영어창업 - 홈페이지 제작

화상 영어는 그 서비스 내용이 뚜렷합니다. 학생은 학원 또는 집에서 컴퓨터로 수업을 하며 일대일로 얼굴을 마주보며 수업을 합니다. 이러한 특징을 잘 살린 홈페이지가 필요합니다.

홈페이지를 직접 제작하기는 매우 어렵습니다.

홈페이지 개발 업체에 화상영어 홈페이지 제작을 맞기거나 이미 제작된 사이트를 구매하는 것이 일반적인 방법 중 하나입니다.

이와 같은 경우 반드시 디자인 변경과 그리고 1년 이상의 디자인 및 기능 수정, 홈페이지 보수 등의 무료 약정을 하셔야합니다.

홈페이지 제작은 사업 시작 첫 단계에서 진행하는 것이며 실제로 진행을 하다 보면 많은 변수가 발생하고 또 새로운 아이디어가 나와서 홈페이지의 부분 적인 수정이 반드시 필요합니다.

홈페이지 제작 또는 구매에 들어가는 비용이 적잖이 부담이 되는 것이 사실입니다. 몇 백만원에서 부터 몇 천만원까지 다양하게 제작 또는 구매를 할 수 있습니다.
사실 온라인 영어 교육 창업을 하기 위해서는 약간의 비용이 드는 것은 사실입니다. 하지만 홈페이지 제작을 위해서 100 만원 이상의 비용을 쓴 다는 것은 정말 현명하지 못 한 일입니다.

홈페이지 제작 보다 더 중요 한 것이 고객 유치인데 정작 홈페이지 제작에는 몇 백만원을 써 놓고 고객 유치에는 한 푼도 쓰지 않아 회원 모집을 못하고 문을 닫는 경우가 흔합니다.

따라서 처음 홈페이지 제작을 할 때 많은 비용을 들이지 말도록 해야하며 개발 업체를 선정 할 때, 처음 홈페이지 제작 비용은 적게 받고 매 월 관리비를 조금씩 받는 업체를 선정하는 것도 좋은 방법입니다.

가장 현명한 방법은 강사를 임대 해 주는 콜 센터의 홈페이지를 무료로 이용하는 것입니다. 이 말은 프랜차이즈 본사에서 제공하는 홈페이지를 이용하라는 뜻이며 각 가맹사 마다 커스터마이징을 따로 해 달라고 요청 할 수 있습니다.

위세너는 화상 영어 창업 전문 기업으로 온라인 영어 교육 창업에 필요한 모든 정보를 제공해 드리고 있습니다.

작성자: 송재호 070 7893 1741 thruthesky@gmail.com http://withcenter.com http://center.philgo.com http://centerx.kr

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2012년 5월 31일 목요일

화상영어창업 - 창업 자본

온라인 화상 영어 교육 사업은 어떤 방식으로 운영을 할 것인가에 따라서 창업 자본이 많이 틀려집니다.
학생에게 화상 영어 수업을 해 주기 위해서는 크게 아래의 4가지 중 하나의 범주에 속하게 됩니다.

영어 교육 콜 센터 설립 운영
이 방법은 직접 필리핀(또는 해외)에서 사무실을 만들고 강사를 모집하는 등의 업무 절차가 필요하게 되며 많은 시간과 노력 그리고 노하우, 비용 등의 자원이 필요합니다.
영어 교육 콜 센터를 줄여서 그냥 콜 센터라고 부르기도 하는데, 2012년 현재에는 소규모의 화상 영어 콜 센터 설립이 상당히 어려워 졌습니다.
그 중 가장 큰 이유가 바로 콜 센터 자체의 경쟁력입니다. 콜 센터는 시장에서 공급자로 통합니다. 수요가 늘고 있지만 그 보다 공급이 더 늘어나 공급자들 끼리 품질이나 가격 등의 면에서 아주 치열한 공방전을 벌이고 있습니다.
따라서 콜 센터 간의 경쟁 보다, 이미 자사(또는 학원)에 화상 영어 수업을 하는 학생이 많이 있고 그러한 학생들을 대상으로 서비스를 하는 데에 있어서 자체적인 콜 센터를 설립하여 지출을 줄인다면 가능합니다.
하지만 학생이 적어도 300 명 이상 그리고 6개월 이상 지속적으로 서비스를 해 왔다면 결심을 해 볼 수 도 있습니다.
영어 교육 콜 센터를 설립 함으로서 들어가는 투자 비용이나 운영 비용이 큰 어려움으로 작용하는 반면에 설립과 관리를 잘 하면, 자신의 원하는데로 수업 과정을 설계 하고 운영을 할 수 있습니다.
창업 비용은 규모에 따라 틀리지만 적게는 500 만원에서 부터 많게는 5억까지 다양하게 투자가 될 수 있습니다.
가맹사(프랜차이즈) 가입 운영
이 방법은 화상 영어 프랜차이즈를 하는 본사와 연결하여 대리점(지사) 형태로 운영을 하는 방법입니다.
이 방법은 비교적 적은 비용으로 가능합니다.
물론 가장 유의 해야 할 점은 무엇 보다도 올바른 본사(파트너)를 선택하는 것입니다.
어떤 프랜차이즈 본사는 영어 교육 콜 센터를 직접 운영하지 않고 타 콜 센터를 빌려서 이용하는 경우도 있습니다.
물론 이러한 방식이 잘못된 것은 아니지만, 필리핀 현지에 콜 센터를 보유한 프랜차이즈 본사를 선택하는 것이 가장 현명한 방법입니다. 그래야지만 수업료를 최소한으로 줄일 수 있으며 본사로 불만 사항을 제기하면 빠르게 시정 조치가 될 수 있습니다.
온라인 영어 교육 사업을 할 수 있는 제반이 잘 갖추어져야 하는데, 무엇보다 가장 기본이 되고 원동력이 되는 올바른 영어 교육 콜 센터를 본사가 확보하지 못하고 있다면, 운영이 불안 해 지고 잦은 문제가 발생하게 돼 큰 낭패를 보게 되는 것입니다.
프랜차이즈 가맹을 하는 경우, 가맹비 또는 창업 비용이 필요합니다. 물론 무료로 해 주는 곳이 있을 수도 있습니다. 과거 위세너에서도 무료로 해 주었지만 현재는 소정의 비용을 받고 있습니다.
적게는 50 만원에서 부터 많게는 2천만원까지 다양합니다.
강사 아웃소싱 운영
강사 아웃소싱이란, 강사의 시간을 일정시간 임대하여 마음데로 활용하는 것을 말합니다.
원래 강사 아웃소싱은 하루 4시간 또는 8시간으로 강사의 시간을 임대하는 것이 일반적이었는데 최근에는 10분 또는 30분 단위로도 아웃소싱을 하고 있습니다.
강사 아웃소싱은 아주 간단한 것으로 학생만 있으면 짧은 시간(10분 이내)내에 수업에 관한 모든 세팅을 하고 즉시 수업이 가능합니다.
학생이 수업 하는 것에 대한 강사료를 내는 것만으로 바로 가능합니다.
물론 학생을 관리할 수 있는 기본 적인 LMS 를 강사를 제공하는 측에서 해 줄 것입니다.
비용은 25분, 30분, 50분, 1시간, 4시간 등으로 강사료 원가를 납부하면 됩니다.
재택 강사 운영
재택 강사 운영이란, 영어 강사를 온라인으로 모집하여 강사가 각자의 집에서 수업을 하는 것을 말합니다.
강사 모집 방법은 흔히 알고 지내던 친구(필리핀 친구, 미국 친구)를 강사로서 활동하게 하는 것이 일반적입니다.
물론 과거 온튜가 일으켰던 열풍과 같이 전 세계의 수 만명의 강사를 대상으로 진행을 할 수도 있습니다.
운영 및 관리가 비교적 쉽지는 않은 편이지만 아주 적은 자본으로 자기만의 사업을 독립적으로 시작 할 수 있습니다.

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2012년 5월 30일 수요일

화상 영어 창업 - 공부방, 학원 또는 기업의 화상 영어 업무 추가

2012년 5월 현재 대한민국의 전체 학원(수학, 바둑, 태권도, 음악 학원 등) 중에서 약 8% 정도가 화상 영어를 도입하여 운영중에 있습니다. 영어 전문 학원(보습 학원 등) 중에서는 화상 영어를 도입한 학원은 약 22% 내외로 추정을 하고 있습니다.

영어 학원에서 화상 영어를 도입하지 않은 경우, 원장님이 화상 영어를 도입하기 위해서 계속 노심 초사하고 있을 것입니다.

일반 학원 뿐만아니라 공부방, 개인과외, 방과후 학교, 회사나 단체 등 여러 단체에서 적용을 할 수 있습니다.

학원에서 화상 영어를 도입하는 것은 의외로 간단합니다. 물론 각 콜센터마다 진행 방식이 틀리겠지만, 저희 위세너를 예로 들면

1. 학원 전용 LMS 홈페이지 오픈

2. 학생 회원 가입

3. 무료 체험(레벨테스트)

4. 수업료 입금

5. 수업 한달 예약

저희 위세너에서 제공하는 2 차 도메인의 학원 전용 LMS 홈페이지는 오픈하는데 3 초도 채 걸리지 않습니다.

이미 완벽하게 만들어져 있으며 2차 도메인만 정하면 곧 바로 이용 가능합니다.

저희 위세너 뿐만아니라 다른 어떤 화상 영어 프랜차이즈를 선택하든 실제로 수업을 진행하기 이전에 강사의 질이라든지 교재, 수업 진행 방법 등 여러가지 요건을 맞추어 보아야 하며 또한 학원에서 학생들이 수업을 하는 경우 컴퓨터, 헤드셋, 화상 카메라, 인터넷 속도 등 여러 가지 테스트를 해야하지만 화상 영어 도입이 진행되는 것입니다.

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화상영어 창업 - 수업 과정

수업 과정이란 여러가의 의미로 사용 될 수 있습니다.

한달 또는 여러 달 과정으로 정하고 단계별로 학생의 영어 능력 성취도에 따라서 레벨을 다르게 적용하여 진행하는 것을 말하기도 하며 또는 개개의 수업에서의 커리큘럼(수업 과정)이나 진도 또는 개개 수업의 진행 방식 등을 어떻게 정하는 가에 따른 분류라고 할 수도 있습니다.

반드시 수업 과정이 미리 정해져 있어야하며 그에 따라 수업 내용이 틀려져야합니다.

어떤 학부모님 같은 경우, “우리 아이는 프리토킹만 하려고합니다.”, “책 읽기는 전혀 필요 없으며 말하기 위주로 수업을 해 주세요.” 와 같이 요구하는 경우가 많습니다.

이렇게 주문이 있는 경우도 학부모님을 잘 설득해서 “우리가 짜 놓은 말하기 위주의 수업 과정이 있습니다. 이 과정을 따라서 하는 것이 학생의 말하기 실력을 높이는데 가장 올바른 방법입니다.” 라고 설득을 해야 합니다.

학생이 또는 학부모님이 아무리 프리토킹을 원한다고 해서 교재없이, 과정없이 수업을 진행 할 수는 없습니다.

정히, 학생이나 학부모님의 요구가 있다면, “월,수” 요일은 교재를 바탕으로 한 영어 회화 수업을 하고, “화,목”은 영화나 시사등의 주제로 프리토킹을 하고, “금”요일은 “비즈니스” 수업을 하는 등 여러가지 과목을 섞어서 하는 것을 고려 해 볼 수 있습니다.

토익, 토플, 오픽과 같은 시험 영어나 비지니스, 인터뷰영어 등 다양한 수업 과정을 준비 해 놓는 것도 필수 입니다.

수업 과정을 선택하는 것은 학생의 타겟을 선택하는 것과 같습니다.

주력 과정을 토익으로 한다면 대학생이나 취업 준비생 또는 직장인이 주요 고객 층이 될 것입니다.

초,중학생을 타겟으로 한다면 기초영어나 회화수업 또는 말하기 영어 실력 향상을 위한 프리토킹(자연 과학 교재 등) 또는 시사영어 수업을 주로 준비하면 됩니다.

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화상 영어 창업 - 온라인 영어 교재 안내

온라인 화상 영어 수업에 좋은 선생님을 만나는 것과 동시에 좋은 교재, 학생에게 꼭 맞는 교재를 선택하는 것이 매우 중요합니다.

교재를 선택 할 때 염두에 두어야 할 것 중 몇 가지는 아래와 같습니다.

1. 저작권 문제가 없는 교재

2. 학생의 수준에 맞추어 매일 같이 새로운 표현과 단어를 한 두개씩 접할 수 있는 교재.

3. 교재의 분량이 너무 짧지 않아 6개월 이상 꾸준히 공부를 할 수 있는 교재.

저희 위세너는 교재의 저작권 문제로 손해배상을 한 경험이 있습니다. 그 이후 교재의 저작권 문제에 대해서 아주 신중히 검토를 합니다.

가능한 학생에게 교재를 직접 구입하도록 권유하고 있으며 불가피 한 경우, 그날 그날 수업 시간에 필요한 페이지 만큼 메일로 보내드리고 있습니다. 또한 전자칠판을 이용하여 학생이 교재를 준비하지 않아도 같이 교재를 볼 수 있도록 하고 있습니다.

교재에 관한 저작권 이해를 돕기 위해서 예를 들어 보겠습니다.

학교에서 학생이 영어 책을 가지고 오지 않아서 옆의 짝꿍과 같이 교재를 본 다면 저작권 위법이 됩니다. 다른 반에서 교재를 빌려서 보는 것도 불법입니다. 왜냐하면 교재는 돈 내고 봐야하는데, 그냥 보기 때문이죠.

교재의 몇 페이지를 학생에게 전달하거나 전자칠판으로 선생님이 구입한 교재를 같이 본다고 해도 저작권 위반입니다.

하지만 교재 전체를 학생에게 전달하는 것 보다는 훨씬 경미 한 것입니다.

교재를 선택 할 때, 당연히 학생의 영어 실력을 고려해야합니다.

쉬운 것 보다는 차라리 약간 어려운 교재를 선택하는 것이 학생으로 부터 불만이 적습니다. 영어 문법이 들어가 있는 교재는 피하는 것이 좋습니다.

성인의 경우 배우고자 하는 욕구가 어린이들 보다 강해 초등학생이 생각 할 수 없는 한번에 많이 배워야 겠다는 생각을 합니다.

이에 따라서 “월,수,금”을 영어 회화 수업을 하고 “화,목”을 비지니스 영어로 수업을 하는 등 두세 과목을 동시에 진행 할 수 있습니다.

초,중학생의 경우 중간고사와 기밀고사 기간에 학교 시험 수업을 위해서 2주 이상 쉬는 경우가 있습니다. 이러한 수업이 끊기지 않도록 학교 영어 교재로 수업을 하는 것도 좋은 방법입니다.

수업 교재가 너무 일찍 끝나서 새로운 수업 교재를 선택해야하는 것도 복잡한 상담이 될 수 있습니다. 따라서 교재가 너무 일찍 끝나지 않고 6개월 정도 꾸준히 해 나갈 수 있는 교재를 선택하는 것도 좋은 방법입니다.

교재는 미리 분류 별로 정리를 해 놓는 것이 좋습니다. 여러분이 직접 정리를 해야 한다면 얼마나 귀찮은 일이겠습니까? 누군가는 분류를 잘 해 놓았을 것이고 여러분은 그러한 자료를 잘 활용하면 되는 것입니다.

(사진 - 교재 정리된 파일 예)

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2012년 5월 29일 화요일

화상영어

컴퓨터를 통한 일대일 화상 영어가 학생의 영어 실력 향상에 큰 도움이 되는 것이 사실입니다.

많은 학생들이 영어 학원을 끊고 온라인 화상 영어 수업에 열중을 하는 경우가 많은데, 그와 같은 경우 학생은 학원으로 통학하는 시간을 줄일 수 있으며 학원비 또한 대폭 줄일 수 있습니다.

영어 학원 뿐만아니라 피아노, 태권도 등의 학원에서도 학생들의 영어 실력 향상을 위해서 3~4 평 규모의 작은 어학실을 만들어 놓고 학원 내에서 학생들에게 영어 회화 교습을 시키는 경우도 적잖게 있습니다.

어쨌든 지금 대세는 온라인 화상 영어 수업입니다.

그러나 학생에게 유익한 수업이라고 해서 무조건 학생이 그 수업을 하는 것이 아닙니다.

학생에게 충분히 보탬이 되는 알찬 수업이 맞지만 학생은 이리 재고 저리 재어 봅니다.

수업료, 강사의 질, 음질, 화질, 기타 서비스 등 꼼꼼히 따지는 경우도 많습니다.

평균적으로 초등학생이 많으며 그들의 다양한 요구는 그들의 부모로 부터 생겨나옵니다.

강사가 수업을 하는 학생과 잘 맞아야하는데, 그러한 강사를 선택하는데에 있어서 결정적인 역활을 하는 주체는 학생의 부모님입니다.

부모님은 바빠서 수업을 자주 모니터링하지는 못하지만 한번 씩 수업을 볼 때 마다 불평 불만을 늘어 놓습니다.

다양한 요구를 충족하기 위해서는 무엇보다 많은 경험이 필요합니다. 학부모님이나 학생이 요청하는 것을 귀찮아서 무시하는 경우가 있는데, 이러한 경우 사업을 처음 시작하는 업체와 다년간 노하우를 쌓은 업체와의 대처 방법은 다를 것입니다.

운영을 잘 해서 좋은 서비스를 하는 것이 성공의 지름 길이라는 것을 우리 모두는 잘 알고 있습니다.

그러나 가장 중요한 것은 (영업 또는 마케팅, 인터넷 광고 등 고객에게 자사의 상품을 홍보하는) 경쟁 속에서 타 업체를 무찌르고 승리해야지만 여러분의 광고가 잠재 고객에게 전달 될 것입니다.

물론 그 경쟁 속에서 보다 낳은 상품을 제공하고 애프터서비스로 꾸준히 노력을 해야 할 것입니다.

창업은 쉬우며 누구나 할 수 있는 것입니다.

온라인 교육 사업을 하기 위해서 어떤 자격이나 많은 투자금이 드는 일이 아니라 마음만 먹으면 그리고 올바른 협력 파트너를 만난다면 누구든지 아주 쉽게 할 수 있는 일이 바로 온라인 창업입니다.

창업이 너무 쉬워 문제가 되는 경우가 있습니다. 잠깐의 관심으로 충동적으로 창업을 했다가 얼마가지 못해서 그만 두는 경우가 많기 때문입니다.

또는 초반에 강사나 수업 과정, 수업 환경 등에 너무 많은 관심을 두어 정작 마케팅을 위해서 온 힘과 정성을 쏟아야 할 때, 그러지 못하고 중단하는 경우가 많습니다.

가장 어려운 것이 고객 유치입니다.

타 업체와의 광고 경쟁에서 이겨야지만 여러분의 상품이 잠재 고객에게 광고되어지는 것입니다.

회사의 사활이 바로 이 고객 유치에 달려 있습니다.

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2012년 5월 24일 목요일

화상영어와 온라인교육 마케팅

온라인으로 화상 영어 교육을 할 때, 어떻게 하면 영리적인 형태를 뜀과 동시에 학생에게 올바른 화상영어 교육을 할 수 있는 가에 대한 대답은 쉽지 않습니다.
분명한 것은 온라인 교육에 대해서 깊이 있는 고민을 한 사람과 그렇지 않은 사람과의 차이는 크게 납니다.

교육을 받는 학생이 단 한 명도 없는 상태에서 연구하는 것과 열심히 운영하여 교육생이 10 명 이상인 상태에서 학생별로 분류를 나누어가 면서 학생 별로 요구 사항 분석하는 것이나 한 강사가 제공하는 교육의 질이 학생마다 어떻게 받아들여지는 등의 분석을 하는 것은 의미 있는 일입니다.

대한민국에서의 화상 영어는 필리핀 선생님과 일대일 수업을 하는 것이 일반적입니다. 학생마다 영어 사용 능력이 틀리며 학생마다 받아들이는 서비스의 질이 틀립니다.

때로는 학생이 어떻게 받아들이는지와는 상관없이 영어 공부에 목을 메는 열렬한 학부모님들의 마음에 들기 위해서 수업을 학부모님에게 맞추어야 할 때가 있습니다.
실제로 수업은 학생이 하지만, 그리고 일대일 수업이며 맞춤 수업을 해야하지만, 정작 수업을 진행 할 때 학생의 수준이나 요구되는 부분은 무시되고 학부모님에 맞춰서 진행을 해야하는 경우가 종종 발생합니다.

틀림없이 잘못된 교육인데 학부모님이 요청을 하는 경우, 거절을 할 수 없습니다.

장담하건데 부모님의 간곡한 부탁을 무시했다가나는 학생을 잃게 됩니다. 그리고 그것은 형재 자매나 친인척, 지인 등이 같이 수업을 듣는 경우, 그리고 입소문에 의해서 2차, 3차적인 손실을 낳을 가능성도 있습니다.

영어 교육을 잘 하고 싶습니다.
화상 영어 사업을 진행하는 시는 분들 중 순수하게 교육적으로 접근하여 수익을 바라보지 않고 사업을 하시는 분은 단 한분도 없습니다.
오로지 수익이 되어야지만 화상 영어 사업을 진행 할 수 있습니다.
처음 사업을 진행하시는 분들은 이렇게 생각을 합니다. “이왕 화상영어 사업을 하게된 것 제대로 된 교육을 해 보자. 그래야 입소문이 나서 많은 학생들이 찾아오지 않겠느냐. 수익은 교육을 열심히 할 때 자동적으로 생기는 것이다.”

그러나 현실은 그렇지 못합니다.
학생이 단 한명도 없어서 몇 개월 만에 사업을 접게 됩니다.
식당은 손님이 있어야 주문을 받고 요리를 받듯이 화상 영어 사업은 학생이 있어야 교육을 하는 것입니다.
가장 어려운 부분이며 가장 경쟁이 치열한 부분입니다.

영어 교육은 누구나 할 수 있습니다.
보통으로 하는 것과 좀 잘하는 것과의 차이는 있을 것입니다. 학생 모집이 어려워서 교육 사업이 힘든것입니다.

“학생(고객) 모집은 마케팅적은 측면에서 접근을 하면 되지 않느냐?”, “그것이 교육과 직접적인 연관이 있느냐?”

교육과는 직접적인 연관이 없지만, “온라인교육”과는 직접적인 연관이 있습니다. 오프라인 교육이 아닌 온라인 교육이면 마케팅의 방식부터 틀려져야합니다.
온라인 교육의 특성을 파악하고 그에 따른 마케팅 전략을 짜야합니다.

반대로 생각을 해 봅시다. “경남 김해”에 영어 학원이 있습니다. 이 학원에 학생을 모집하는데, 온라인으로 광고를 해서 미국에 있는 한국 학생에게 광고를 한 들 무슨 의미가 있겠습니까?

오프라인 교육은 오프라인 관점에서 바라봐야합니다.

온라인 교육은 온라인 관점에서 바라봐야합니다. 적어도 집에 컴퓨터가 있어야 하고, 인터넷이되어야하고, 헤드셋, PC 카메라 등이 있어야합니다.
물론 요즘 대한민국에 이정도 없는 집은 없습니다. 하지만 “오프라인 마케팅”을 하는 경우 학생이 수업을 받을 여유가 되는지, 컴퓨터를 원활하게 사용하고 온라인 교육을 받는데 지장이 없는지 등의 특성을 파악을 하기 어렵습니다.

“온라인 마케팅”을 하는 경우 키워드 마케팅 등의 타겟 마케팅을 통해서 온라인 교육을 받을 준비가 된 학생들에게 자사의 광고를 전달 할 수 있습니다. 물론 그러한 학생들은 이미지 준비가 되었으니 그러한 광고가 본인에게 전달이 된 것입니다. (그러한 준비가 되지 않았다면 화상 영어 광고에 관심이 없을 것이고 수고스럽게 광고를 클릭하지도 않을 것입니다.)
화상 영어 수업을 잘 알고 있어야지만 제대로 된 마케팅을 할 수 있습니다.