전화 화상 영어 창업: [센터4] 본사가 회원사와 상담을 할 때,

작성자 송재호

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스카이프 thruthesky

본사의 과제는 회원사를 모집하는 것 입니다. 센터4로 직접 문의가 오는 경우 본사로 적절히 배정을 해 드립니다.

처음 본사 운영을 하면 여러 가지 정성을 들이기 마련인데, 창업 상담을 하는 것이 참 만만치 않습니다.

회원사와 상담을 할 때, 창업 단계와 회원사의 임무에 대해서 자세히 설명을 해 주어야 합니다.

회원사에게 주어진 첫 번째 임무는 회원 모집입니다.

그 첫 번째 임무를 성공적으로 수행을 하기 위해서는 본사가 잘 받쳐 주어야 한다고 얘기합니다.

본사는 최선을 다해서 회원사에게 서비스를 하겠지만, 모든 것을 완벽하게 그리고 타 업체보다 월등히 높은 경쟁력을 회원사에게 제공하기가 쉽지 않습니다.

본사가 100 개의 회원사가 있다면 100 개 회원사에게 모두 균등한 서비스와 기회를 제공해야지 특정 회원사에게만 월등히 높은 경쟁력을 부여 해서는 안됩니다.

때로는 회원사가 너무 무리한 요구를 하거나 또는 본인에게 주어진 임무가 얼마나 막중하고 어려운 과제인지, 그리고 앞으로 다가올 시련에 대해서 아무것도 모른 채 사업을 시작도 하기 전에 본사를 괴롭히는 경우가 많습니다.

그럴 때는 무조건 회원사가 원하는 답변을 해 주면 됩니다. “됩니다.” 또는 “그렇습니다.” 라고 회원사가 원하는 달콤한 답변을 해 주세요.

“된다, “안된다”를 가지고 논할 필요가 없습니다.

“창업 단계”, “회원사 임무” 외에 수강료가 얼마인지, 시장의 동향이 어떤지, 강사의 질이 어떤지 이러한 질문에는 그냥 회원사가 원하는데로 답변을 만들어 주시면 됩니다.

창업 문의 중에 70% 이상은 찔러보기이며 실제 창업을 하지 않습니다.

그리고 창업 상담을 하는 중에 그 사람이 정말 사업을 진행 할 것이다라는 느낌이 오면 그 때는 자세한 설명을 해 주시면 됩니다.

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