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전 세계가 인정하여 인도의 콜센터를 필리핀으로 옮겨 현재 필리핀이 세계 제 1 위의 콜센터 산업 국가로 우뚝 선 지 오래전입니다.
필리핀은 미국의 지배하에 있으며 영어를 생활 언어 처럼 사용하기 시작하였습니다.
인도는 영어를 초등학교 3학년 부터 배우는 반면 필리핀은 초등하교 1학년 부터 영어를 배웁니다.
필리핀에는 Friend 와 같은 미국 드라마를 즐겨 보는 반면 인도에서는 Friend 를 교육용으로 봅니다.
발음을 비교한다면 필리핀 사람들이 인도 사람들 보다 훨씬 미국식 발음에 가깝습니다.
뿐만아니라 대화를 할 때, 어회나 표현 등이 필리핀 사람이 훨씬 이해하기가 쉬워 많은 콜센터들이 필리핀으로 진출을 하고 있습니다.
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