화상 영어 창업 - 업무 적성

영어 교육을 하므로 교육 업종(또는 교육 유사 업종)입니다. 정부에서는 교육 업종으로 인정을 하지 않고 대신 교육 유사 업종으로 인정을 하지만 어쨋든 교육 사업의 일종이라 생각을 하시면 마음 편합니다.

우선 적으로 생각하셔야 할 것은 화상영어는 서비스 업종으로 분류가 되며 실제 교육 업보다는 서비스 업에 더 가깝습니다.
일반 영어 학원은 학생의 선택권이 좁으며 학원의 규정이나 교육 방침을 따라야 하는 것이 일반적입니다.

화상 영어 서비스는 일대일 맞춤 서비스이며 학생의 레벨과 실력에 따라서 학생 별로 다르게 접근을 해야 합니다. 이러한 세밀한 관찰은 학원보다 더 많이 요구됩니다.

특히 학생이 불편해 하는 경우나 학생이 선생님을 바꿔 달라고 하면 그 요구를 그대로 들어주어야 하며 시간이나 교재, 수업 진행 방식 등 여러 가지 요청을 즉각 반영을 해 주어야합니다.

학교나 학원에서 하는 것이 단체 교육이라면 화상 영어 수업은 일대일의 맞춤 서비스입니다.

고객(학생 또는 학부모님)과 상담을 할 때 때로는 견디기 힘든 압박감이 다가 올 때도 있습니다.

“고객은 왕이다” 라는 서비스 정신이 필요 하며 때로는 고객과 큰 소리로 맞서기도 해야하는 스트레스가 많이 받는 업종 중 하나입니다.
영어를 가르치는 것이므로 영어에 대한 기본을 알고 있어야 합니다. 교재라든지 강사 선택에서 기초 영어를 알고 있으면 상당히 도움이 됩니다.

고객 유치도 중요하지만 고객 관리도 상당히 중요합니다. 이러한 업무를 잘 진행 할 수 있으면 업무의 적성에 맞다고 볼 수 있습니다.

 

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작성자: 송재호 070 7893 1741 thruthesky@gmail.com http://withcenter.com http://center.philgo.com http://centerx.kr

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