전화 화상 영어 창업: 화상 영어 사업, 흔들림없는 온라인 영어 교육 시장

요즘은 영어 학원에서 화상 영어 수업을 진행합니다. 필리핀 화상 영어 강사와 함께 온라인(컴퓨터)로 진행을 하게 되는데, 옛날의 전화영어와는 조금 방식이 틀립니다.

하지만 원격으로 영어를 배운다는 점에서 여러가지 공통점이 있습니다.

필리핀 강사가 더 거부감이 없으며 수업을 잘 합니다. 물론 화상 영어 수업료 비용도 빼 놓을 수도 없구요. 미국 강사 보다 필리핀 강사를 선호하고 있는 실정입니다.

최근 들어서 많은 학원들이 화상 영어 도입을 경쟁적으로 진행하고 있습니다.

한가지 아쉬운 점은 학원들이 직접 화상 영어 교육 콜센터와 접촉을 하지 않고 중간에 브로커를 통해서 수업을 진행하게 됩니다.

다른 업종과 달리 화상 영어의 경우 필리핀 콜센터와 한국 학원 사이의 긴밀한 협조 관계가 이루어져야 합니다.

매일 같이 통화를 해야하며 정보 공유를 해야합니다.

고생은 학원과 콜센터가 다 하는데, 브로커는 계속해서 수수료를 챙기게 됩니다.

필리핀에 있는 화상 영어 콜 센터에서는 아주 힘겹게 서비스를 하고 발생하는 매출의 10% 정도만 순수익으로 잡힙니다.

물론 직영하는 콜센터는 그나마 낳습니다만, 그래도 쉽지는 않습니다.

흔들림 없는 온라인 영어 교육 시장이라는 것이 그 규모나 성장세 또는 매출을 놓고 볼 때 꾸준히 늘어나고 있습니다.

하지만 경쟁이 예전보다 더 심해진 것에 대해서는 왠지 조금 씁쓸해 집니다.

온라인, 그 터 자체가 무한 경쟁이 이루어지는 곳이 아닐까요?

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대한민국의 화상 영어 사업의 많은 부분에 대해서 정보를 가공하고 공개하는 송재호씨가 쓴 "화상 영어 창업 백서" 참고해 보십시오.

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