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작성자: 송재호 070 7893 1741 thruthesky@gmail.com http://withcenter.co.kr http://withcenter.com http://center.philgo.com http://centerx.kr

화상 영어 사업 - 강사의 중요성

안녕하세요. 송재호입니다.

저는 단국대학에서 복수 전공을 하고 2007년 필리핀으로 와서 화상 영어 사업을 진행하고 있습니다.

2012년 12월 현재 필리핀 클락에서 화상 교육 콜센터를 운영하고 있는 중입니다.

화상 영어 사업을 진행 할 때, 가장 중요한 부분이 무엇일까요?

물론 고객 유치이죠.

하지만 고객 유치 만큼 중요한 것이 바로 좋은 서비스 또는 좋은 상품입니다.

물론 이 둘 중 하나를 고르라고 하면 저는 고객 유치를 고릅니다. 왜냐 하면 고객 유치는 제가 직접 하는 것이 아니라 가맹사 사장님들이 하는 것이고 또한 고객 유치는 신의 계시를 받아야지만 할 수 있는 아주 힘든 일이기 때문입니다.

당연히, 가맹사 사장님들은 강사의 질이 더 중요하다고 얘기를 합니다.

좋은 강사만 있으면 학생은 얼마든지 있다고.

가맹사 사장님들에게 있어 고객 유치는 아주 힘든일이며, 좋은 품질의 서비스를 준비하는 것은 가맹사 사장님들이 아니라 바로 본사의 몫이기 때문입니다.

약간의 아이러니한 부분이 있지만 어쨋든 둘다 아주 중요합니다.

학생 한 명을 어렵게 데려왔는데, 강사가 잘 못해서 학생이 떠난 다면, 이런 어처구니 없는 경우가 없을 것입니다.

저희 위세너 본사에서도 그 중요성을 잘 알기 때문에 강사가 학생을 놓치면 페널티를 받는 등 아주 험악한 상황이 연출됩니다.

특히 첫 수업인 레벨 테스트 수업을 잘 해야합니다.

첫 수업에 좋은 인상을 남기면 그 좋은 모습이 1년 동안 유지가 됩니다.

하지만 첫 인상이 좋지 못하면?

강사들에게 늘 이렇게 얘기 합니다.

레벨테스트 수업은 첫 수업이자 마지막 수업이라고.

학생이 마음에 안들어 하면 그래서 그 학생이 떠나면 무료 수업을 더 해 주고 싶어도 못한다고.

1분입니다.

레벨테스트 수업을 할 때, 첫 1분이 모든 것을 결정합니다.

 

 

 

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화상영어창업, 전화영어창업 또는 학원화상영어, 공부방화상영어를 진행하기 위해서 필요한 것들이 어떤 것일까요?
대한민국의 화상 영어 사업의 많은 부분에 대해서 정보를 가공하고 공개하는 송재호씨가 쓴 "화상 영어 창업 백서" 참고해 보십시오.

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