최근 5년 전 부터 필리핀에 수 많은 화상 영어 콜센터가 설립되고 있습니다.
영어 교육 콜 센터의 설립은 필리핀에 대해서 잘 알고 있으며 또 약간의 노하우가 있으면 비교적 적은 규모의 투자로 쉽게 개설을 할 수 있습니다.
현재 많은 수의 화상 영어 교육 콜센터가 매일 같이 새로 생겨나고 있지만, 일반적으로 1년을 버티지 못하고 문을 닫는 경우가 많습니다.
화상 영어 교육 콜 센터가 문을 닫으면 어찌합니까?
수업료는 선불로 지불 했는데, 콜 센터가 서비스를 못하고 문을 닫으면 환불을 받을 수 있겠습니까? 당장, 학생은 수업이 왜 안되냐고 성화일 텐데, 다른 콜 센터를 알아보기가 쉽지 않습니다. 더구나 수강료를 다시 선불로 지불해야 하므로 비용이 이중으로 들어갑니다.
따라서 반드시 오랜 경력이 있는 업체를 선정하여 협력을 해야합니다. 그렇지 않았다가는 정말 큰 낭패를 볼 수 있습니다.
해당 콜 센터에 대한 정보는 온라인 상으로 검색을 하거나 또는 가능하다면 오프라인 상에서 정보를 습득하여 협력사(영어 교육 콜센터)에 믿음을 가지는 것이 좋습니다.
그렇다면 어느 기간 정도 운영을 한 업체가 좋을까요? 저는 5 년이라고 생각합니다. 5년 이상 꾸준히 안정적으로 서비스를 하고 있는 업체라면 적어도 막 설립한 신출내기 콜 센터 보다 여러가지 면에서 경험도 많으며 또 문제 발생시 숙련되게 처리를 할 수 있을 것입니다.
위세너는 화상 영어 창업 전문 기업으로 온라인 영어 교육 창업에 필요한 모든 정보를 제공해 드리고 있습니다.
작성자: 송재호 070 7893 1741 thruthesky@gmail.com http://withcenter.com http://center.philgo.com http://centerx.kr
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