온라인영어창업 - 환불

위세너는 화상 영어 창업 전문 기업으로 온라인 영어 교육 창업에 필요한 모든 정보를 제공해 드리고 있습니다.

작성자: 송재호 070 7893 1741 thruthesky@gmail.com http://withcenter.co.kr http://withcenter.com http://center.philgo.com http://centerx.kr

 

화상영어창업, 전화영어창업 또는 학원화상영어, 공부방화상영어를 진행하기 위해서 필요한 것들이 어떤 것일까요?
대한민국의 화상 영어 사업의 많은 부분에 대해서 정보를 가공하고 공개하는 송재호씨가 쓴 "화상 영어 창업 백서" 참고해 보십시오.

 

온라인 영어 교육 사업이나 관련 사이트를 잘 운영하면 환불 신청은 거의 없습니다.

학생에게 환불을 해 주기 보다는 최대한 수업을 해 주는 것이 좋습니다.

하지만 서비스가 마음에 안들거나 사정에 따라서 환불해 달라고 하는 학생에게 환불을 하지 않는 다고 하기에는 문제가 있습니다.

환불과 관련된 여러가지 규정이 있지만 온라인 영어 교육과 관련된 직접적인 제도는 없습니다. 따라서 비슷한 대한민국 전자상거래 법이나 학원법, 소비자보호법의 환불 규정 등을 잘 보셔야 합니다.

대한민국의 학원 법에는 수업의 1/3 을 한 경우, 2/3 를 환불 해야 하며 절반을 한 경우 50% 환불 해야합니다.

하지만 이것은 학원 법이지 온라인 교육 법과는 틀립니다.

특히 고려 해야 할 점으로는 온라인 교육은 학생이 수업료를 결재 할 때 핸드폰으로 결재 하는 경우가 있습니다. 이 경우 결재 수수료가 10% 지출되는 데 이 금은 교육 업체에서 손실이 발생하는 것입니다. 따라서 학생이 수업료를 낸 금액에서 실제로 교육 업체가 가지는 금액은 90% 밖에 되지 않는 것입니다. 이러한 상황에서 학생들에게 환불 금액을 계산 할 때, 100% 금액에서 계산을 한다는 것은 문제가 됩니다.

환불을 하는 경우 서비스를 하고 남은 금액의 90% 를 돌려주는 것이 일반적인 관례입니다.

학원 법을 따라도 되고 일반적인 관례를 따라도 됩니다.

 

카드결재 환불

카드 결재 환불의 경우 수업을 시작하지 않았거나 전체 금액을 환불 해야 할 경우가 있으면 그냥 카드 결재 취소를 하는 것이 가장 올바릅니다.
만약 무통장 입금으로 환불을 해야 하는 경우, 카드 결재 수수료 5% 를 제하고 환불 업무 경비 8천원을 제하고 90% 를 돌려 주는 것이 좋습니다.

무통장 입금 환불

환불 업무 경비 8천원을 제하고 90%를 돌려 주는 것이 좋습니다.

계좌이체 환불

무통장 입금 환불과 동일하게 하면 됩니다.

핸드폰 환불

핸드폰으로 결재 한 금액을 환불 하는 것이 가장 까다롭습니다.
서비스를 받지 않았다면 결재 자체를 취소 할 수 있겠지만 문제는 일정 기간이 지나면 결재를 취소 할 수 없습니다.
핸드폰 결재는 일반적으로 수수료가 높으며 정산이 늦게 됩니다. 따라서 환불 처리가 아주 어려운 편입니다.
게다가 핸드폰 환불 규정이 따로 마련되어져 있는 것은 아닙니다.
핸드폰 결재에 대해서 환불을 하는 경우, 결재 수수료 10% 를 떼고 환불 경비 8천원을 떼고 남은 금액에서 80% 를 환불 합니다.

 

 

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