전화 영어 창업 - 인터넷

만약 여러분이 콜센터를 운영한다면 여러분의 사무실에 얼마만 큼의 인터넷 속도가 필요한지 계산해야합니다.

무작정 2M  전용선 또는 4M 전용선을 쓴다고 해서 좋은 것이 아닙니다.

화상영어(스카이프 또는 솔루션), 전화영어 등등에서 컴퓨터 한대 당 사용하는 인터넷 량을 정확히 계산해야하며 수업이 많은 시간에 동시에 사용되는 컴퓨터와 전화기 등을 계산해서 얼마 만큼의 용량을 확보해야하는지 정확히 계산을 해야합니다.

예를 들면, 수업이 많을 때 동시에 스카이프로 화상 수업을 하는 5 대의 컴퓨터가 수업을 하며 매니저 컴퓨터 1대(인터넷 사용)와 전화 수업 2대, 기타 전화기 1대가 동시에 이용되다면, 다음과 같은 결론을 얻을 수 있습니다.

스카이프로 화상 수업을 할 때, 수업을 진행 할 만큼의 최소한의 품질(영상과 소리)을 얻으려면 최소한 스카이프 이용하는 컴퓨터 하나당 인터넷 최저 속도 80K 를 확보해 주어야합니다.

컴퓨터별 최저 속도 최고 속도 제한은 라우터에서 할 수 있습니다. 라우터의 QoS 옵션을 살펴보십시오. 또한 스카이프외에는 다른 프로그램이 인터넷을 못 하도록 컴퓨터에서 인터넷 자체를 못하도록 막아야 할 것입니다.

전화로 수업을 한다면 최소한 110 K 는 확보해 주어야 합니다. 전화기는 아날로그 신호를 보내는데, 인터넷 선은 디지털입니다. 따라서 아날로그와 디지털 신호를 서로 변환해야는 데, 이 과정에서 아날로그를 디지털로 변활 할 때 사용되는 디지털의 용량이 디지털로 만들어진 데이터 영상과 소리 데이터 보다는 조금 더 필요합니다.
인터넷을 사용하는 매니저 컴퓨터는 속도 제한을 100K 정도로 해 주시면 적당하며 다운로드나 기타 데이터 전송을 하지 않으면 잠깐씩만 사용하므로 큰 부담이 되지는 않습니다.

그렇다면 스카이프 5대 ( 80 K  * 5 ) + 전화기 3 대 ( 110 K * 3 ) + 매니저 컴( 100 K ) = 840 K 가 필요합니다.

단위가 바이트이므로 우리가 흔히 예기하는 M 로 표현하기 위해서는 8을 곱해야 합니다. 840 * 1000 * 8 = Mbps 가 되는 것입니다.
즉, 6.7 M 의 인터넷이 필요합니다.

스카이프가 비교적 인터넷을 많이 필요한 편입니다. 솔루션의 경우 이 보다는 훨씬 적은 인터넷을 사용합니다.

(사진: 인터넷 사용 제한)

컴퓨터 별 그리고 특정 사이트별 차단을 한 것입니다. 위 사진에서는 센터1, 센터3, 스카이프, 화상 솔루션을 제외한 모든 사이트를 차단 한 것입니다.
즉, 강사들에게 수업 시간에 필요한 인터넷 접속외에는 인터넷 쓰지 못하게 하고 있는 것입니다.

(사진: 컴퓨터별 속도 제한)

 

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작성자: 송재호 070 7893 1741 thruthesky@gmail.com http://withcenter.com http://center.philgo.com http://centerx.kr

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