전화영어 화상영어 - 영어 강사의 중요성

일대일 화상 영어 수업에서 중요한 부분 중 하나를 꼽으라면 당연히 “영어 선생님”입니다.

전화 영어가 성업 중일 때에는 선생님의 얼굴이 보이지 않는다는 이유로 필리핀 영어 강사를 미국 강사 또는 캐나다 강사로 둔갑시켜 수업을 하게 하는 경우가 아주 많았습니다. 한국 사람이 미국 강사를 선호하고 또 필리핀 강사 보다는 미국 강사라고 할 때 그 회사의 위상이나 이미지가 높아진 다는 것을 알고 있기 때문입니다.

하지만 화상 영어 수업을 하는 경우 강사의 얼굴을 직접 보게 되므로 그러한 부분을 속일 수가 없습니다.

화상 영어 수업을 할 때 과연 어떠한 강사가 좋은 강사일까요?

저는 화상 영어 교육 콜 센터를 운영하고 있으며 많은 강사를 타 업체에 제공을 하고 있습니다. 좋은 화상 영어 강사를 뽑기 위해서 수 없이 면접을 보았으며 많이 고용을 하고 또 해고를 하기도 하였습니다.

이런 제 경험을 바탕으로 감히 말씀드려 본다면 여러분이 생각하는 그러한 강사는 좋은 강사가 아니라고 얘기를 하고 싶습니다.

여러분들이 생각하는 좋은 강사에 대해서 얘기를 하기도 전에 제가 이미 여러분이 생각하는 강사가 좋은 강사가 아니라고 단언하는 것은 그 만큼 이상과 현실에 차이가 있기 때문입니다.

영어를 전공하고, 영어 교육 자격증이 있으며, 영어 시험과 관련된 높은 점수의 자격증이 있고, 실제 학교에서 교사로서 근무를 하였거나 하고 있는 경우, 교육 경력이 10 년 이상이고 발음이 아주 좋으며 교습법이 아주 띄어난 강사, 교육의 자질이 충분하고 영어가 뭔지 알고 미국 사람에 비해서 조금도 뒤떨어지지 않는 훌륭한 영어를 구사하는 강사, 미국 시민권을 가진 필리핀 강사 등을 원할지 모르겠습니다. 또는 그 이상의 능력을 가진 강사가 정말 좋은 강사라고 표현을 할지 모르겠습니다.

그러나 일대일 화상 영어 수업을 할 때는 일반 강사와 틀려져야합니다.

일반적으로 필리핀 선생님과 진행하는 일대일 화상 영어 수업은 학생에 맞춰진 일대일 맞춤 수업이며 이 때 학생으로 부터 인정받지 못하는 강사는 실패한 강사이며 질이 떨어지는 강사입니다.

 

 

강사의 호감도

 

학생으로 부터 영어 공부에 대한 관심을 끌어 낼 수 없다면, 그 강사는 실패하는 강사이고 반대로 영어에 대한 학생의 관심을 끌어 낼 수 있다면 그 강사는 성공하는 강사입니다.

여기에 가장 큰 몫을 하는 것이 바로 호감도입니다.

그룹 수업에서는 학생이 선생님이 마음에 들지 않아도 선택의 여지가 없이 수업을 해야합니다.

일대일 수업 시간에 관심을 받고 관리가 되어야하는 쪽이 학생입니다. 강사가 이끌어야 하는데 이 때 학생과 강사가 호흡이 잘 맞아야합니다. 그리고 학생이 가지는 강사에 대한 호감도가 아주 큰 역활을 합니다.

강사가 학생으로 부터 받는 호감도를 높이기 위해서는 여러가지 요건이 있을 수 있는데

첫번 째가 말을 하는 재치입니다.

두번 째가 강사의 용모입니다.

세번 째가 발음입니다.

영어의 사용 능력은 사실 필요가 없습니다. 이 말은 학생이 부모님에게 화상 영어 수업이 재미 있으니 계속 수업을 할 것이라고 얘기하는데 필요한 요건 중 강사의 영어 구사 능력이나 또는 강사가 영어를 잘 가르키고 못 가르키고는 포함이 되어 있지 않다는 것입니다.

안타깝게도 현실은 영어를 잘 가르키는 강사가 좋은 강사가 아니라 학생의 호감도를 많이 가지는 강사입니다.

교육열이나 발음, 영어 구사 능력이 평균 이상이며 추가로 위 조건을 만족하면 스타 강사 또는 인기 강사가 됩니다.

많은 업체들이 필리핀 영어 강사와 함께 영어 교육을 합니다.

필리핀은 전 인구의 50% 이상이 영어를 잘 하지만, 상위 1% 정도만이 미국인이나 영국인에 못지 않은 좋은 영어를 구사합니다.

물론 대부분의 영어 교육 콜 센터에서는 이러한 상위 1% 의 인력을 수급하여 영어 교육을 하고 있습니다.

모든 콜센터 마다 나름데로 엄격한 기준으로 영어 강사를 뽑고 관리를 하고 있습니다.

 

 

 

 

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작성자: 송재호 070 7893 1741 thruthesky@gmail.com http://withcenter.com http://center.philgo.com http://centerx.kr

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